Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
Najistotniejsza pozytywna opinia
7 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Podoba mi się,że można zamawiać towar na sklep i , że opłata jest przy odbiorze w sklepie.A nie podoba mi się, że towar zakupiony w sklepie ma inne gorsze zasady zwrotu towaru.Uwazam ,że powinno być na tych samych zasadach jak zamawianie on-line.
Przyszłam po zarezerwowane przez internet buty. Były za małe. Ekspedientka nie interesowała się mną pomimo, iż powiedziałam, że potrzebny będzie większy rozmiar. Poczekałam aż obsłuży kilku kolejnych klientów, w końcu podeszłam i mówię że czekam na większy rozmiar. Pytam jej czy jest taki rozmiar, a ona ze nie wie czy ma większy rozmiar, bo nie ma internetu… nie poszła na zaplecze żeby sprawdzić tylko stwierdziła, że nie wie czy ma w sklepie większy rozmiar. A ja mogę sobie wrócić do domu i zarezerwować kolejny rozmiar przez internet po czym wrócić drugi raz do sklepu. Kpina po prostu. Pokolenie 20 plus nie potrafi funkcjonować bez internetu, za dużo zachodu, żeby pójść i poszukać.
Dzień dobry,
dziękujemy za poświęcony czas oraz wyrażoną opinię.
Prosimy o kontakt drogą mailową z Biurem Obsługi Klienta – sklep@sportofino.com - w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji, ponieważ samo zamówienie zostało zrealizowane poprawnie, zgodnie z obowiązującymi standardami wysyłki a chcielibyśmy wiedzieć z czego wynika wystawiona ocena.
Cały czas pracujemy nad udoskonaleniem naszych procesów, aby nasi klienci byli w pełni usatysfakcjonowani i każda opinia jest dla nas ważna.
Pozdrawiamy
Zespół S’portofino