alena-firany.pl

Opinie:

Przede wszystkim chcielibyśmy podziękować za podzielenie się swoimi uwagami. Bardzo nam zależy na opinii naszych klientów, ponieważ tylko dzięki niej możemy ciągle doskonalić nasze usługi. Przykro nam słyszeć o zaistniałych niedogodnościach związanych z dostawą przesyłki. Rozumiemy, jak ważne jest, aby otrzymać zamówienie w dogodnym czasie, szczególnie gdy planowane są wyjazdy. Nasz system produkcji i wysyłki jest w dużym stopniu zautomatyzowany, co na ogół pozwala nam na sprawną realizację zamówień. Niestety, oznacza to również ograniczoną możliwość interwencji w proces wysyłki po zaksięgowaniu zamówienia. Mimo to, zawsze staramy się dostarczać paczki zgodnie ze wskazanymi przez klienta preferencjami i szczegółowo informujemy o szacowanym czasie wysyłki przy składaniu zamówienia. Rozumiemy, że w tym przypadku doszło do niezgodności i pragniemy zapewnić, że rozpatrzymy tę sytuację, aby podobne zdarzenie nie miało miejsca w przyszłości. Co się tyczy kwestii taśmy ściągającej, jest nam niezmiernie przykro, że napotkała Pani na ten problem. Jakość naszych produktów jest dla nas priorytetem i każdy przypadek niezgodności traktujemy z największą powagą. Serdecznie prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu omówienia szczegółów. Zobowiązujemy się do szybkiego i skutecznego rozwiązania tej kwestii, włącznie z naprawą lub wymianą produktu, jeśli zajdzie taka potrzeba. Zależy nam na zadowoleniu i komforcie wszystkich naszych klientów. Zapewniamy, że każda uwaga jest dla nas cenna i stanowi impuls do dalszego rozwoju oraz podnoszenia standardów naszej obsługi.

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za pochlebne słowa na temat jakości naszych firan i obsługi klienta. Cieszymy się, że materiał i wykonanie spełniły Pani oczekiwania. Jednocześnie, przykro nam słyszeć, że długość firan nie była zgodna z Pani zamówieniem. Dokładność wymiarów jest dla nas bardzo ważna, szczególnie przy produktach szytych na miarę, dlatego każda informacja zwrotna w tej kwestii jest dla nas niezwykle cenna. Cenimy sobie każdego klienta i zależy nam na zapewnieniu pełnej satysfakcji z naszych produktów. Zapewniamy, że weźmiemy Pani uwagi pod uwagę, aby unikać podobnych sytuacji w przyszłości. Dziękujemy za Pani cierpliwość i zrozumienie.

Dziękujemy za podzielenie się swoimi doświadczeniami związanymi z zakupem naszej tkaniny HOLLAND VELVET BLACKOUT. Przykro nam słyszeć, że produkt nie spełnił Pani oczekiwań w kwestii układania się materiału. Chcielibyśmy podkreślić, że tkanina BLACKOUT została specjalnie zaprojektowana, aby zapewnić optymalne zaciemnienie i właściwości termiczne. Jej unikalna, trójwarstwowa struktura zapewnia 100% zaciemnienie, co jest niezwykle ważne dla tych, którzy potrzebują ciemności do odpoczynku czy spania w ciągu dnia. Dodatkowo, jej grubość przyczynia się do redukcji hałasu zewnętrznego, co stanowi dodatkową korzyść. Rozumiemy, że sztywność tkaniny może być zaskoczeniem, zwłaszcza jeśli wcześniej miała Pani do czynienia z lżejszymi materiałami. Jak wspomniano w opisie produktu, HOLLAND VELVET jest nieco sztywniejsza niż tradycyjne tkaniny zasłonowe ze względu na swoje właściwości kryjące i budowę mającą na celu blokowanie światła. Mimo to, zachowuje ona miękkość i aksamitność, dodając wnętrzom elegancji. Rozumiemy, że doświadczenia związane z montażem i dopasowaniem zasłon mogą się różnić w zależności od indywidualnych potrzeb. W celu uniknięcia takich sytuacji, zachęcamy naszych klientów do zamawiania darmowych próbek materiału przed dokonaniem zakupu, co pozwala na ocenę jego właściwości i przydatności do konkretnych zastosowań. Jeśli ma Pani jakiekolwiek pytania lub potrzebuje dodatkowej pomocy związaną z naszymi produktami, proszę nie wahać się skontaktować z nami. Jesteśmy tu, aby pomóc i zapewnić najlepszą możliwą obsługę.

Przykro nam z powodu zaistniałych niedogodności i różnicy w wymiarach zasłon, która Panią zaskoczyła. Analizując Pani zamówienie, widzimy, że zakupiona została tylko jedna zasłona. Jednakże, jeśli w Pani posiadaniu znajdują się dwie nasze zasłony o identycznym kodzie produktu, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym działem obsługi klienta. Zależy nam, aby wyjaśnić tę kwestię i znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie. O jakości naszych produktów i zadowoleniu klientów dbamy z największą uwagą.

Dziękujemy za uwagi dotyczące taśmy i czasu realizacji zamówienia. W okresie świątecznym rzeczywiście otrzymujemy znacznie więcej zamówień, co może wpłynąć na wydłużenie czasu produkcji, zwłaszcza przy zamówieniach na zasłony szyte na wymiar. Każde zamówienie jest dla nas ważne i unikalne, co wymaga indywidualnego podejścia, a czas realizacji jest tylko szacunkowy. Staramy się jak najszybciej realizować wszystkie zamówienia, zachowując przy tym wysoką jakość produktów. Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które spotkały Cię podczas korzystania z naszych usług. Jest nam bardzo przykro, że nie spełniliśmy Twoich oczekiwań. Chcielibyśmy podkreślić, że w przypadku jakichkolwiek braków w zamówieniu, najlepiej kontaktować się z nami bezpośrednio, aby mogliśmy zweryfikować i poprawić sytuację. Ocenę przesłałaś niestety zanim zdecydowałaś się z nami skontaktować, co utrudnia nam szybką reakcję na Twoje potrzeby. Nasze zamówienia są pakowane pod ścisłym nadzorem kamer, więc w przypadku jakiegokolwiek błędu możemy go bardzo szybko zidentyfikować i naprawić, jeśli tylko otrzymamy od Ciebie taką informację. Jeśli chodzi o kwestię tkaniny, wszelkie zamówienia są przycinane automatycznie zgodnie ze specyfikacją. Jeżeli zależało Ci na otrzymaniu dwóch kawałków tkaniny po 5,5 metra, zamiast jednego kawałka 11 metrów, zgodnie z instrukcjami dostępnymi na naszej stronie, najlepszym rozwiązaniem było zamówienie dwóch odrębnych kawałków po 5,5 metra każdy. Rozumiemy, że każda opinia służy do doskonalenia naszych usług, jednak wierzymy też, że otwarta komunikacja z klientami jest kluczowa dla skutecznej współpracy i rozwiązywania problemów. Zawsze jesteśmy otwarci na dialog i chętni do udzielenia pomocy. Jeżeli masz jakiekolwiek inne pytania lub wątpliwości, prosimy o kontakt. Jesteśmy tu, aby Ci pomóc.

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że jedna z zasłon posiadała dziurki. Chcielibyśmy zapewnić, że jeśli nasze produkty posiadają jakiekolwiek wady, jesteśmy gotowi je wymienić na nowe, bez żadnych dodatkowych kosztów dla Pani. Prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli zorganizować wymianę w najwygodniejszy dla Pani sposób, czy to poprzez paczkomaty, czy odbiór przez kuriera pod wskazanym adresem. Naszym priorytetem jest zapewnienie pełnej satysfakcji naszych klientów.

Pragniemy przeprosić za wszelkie niedogodności związane z otrzymanym produktem. Bardzo nam przykro, że firana, którą Pani otrzymała, nie spełniła Pani oczekiwań i miała przetarcia. Chcielibyśmy zaznaczyć, że nasze firany, po wyprodukowaniu, są pakowane w opakowania fabryczne. Ze względu na dużą ilość wysyłanych produktów, niestety nie jesteśmy w stanie otwierać i sprawdzać każdej firany pod względem ewentualnych wad fabrycznych, które są bardzo rzadkie. Mimo to, dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci otrzymywali produkty najwyższej jakości. Rozumiemy jednak, jak ważne jest zadowolenie naszych klientów. Dlatego informujemy, że oczywiście może Pani zwrócić zakupiony produkt lub wymienić go na nowy, bez żadnych dodatkowych kosztów. Nasza firana woalowa z efektowną gipiurą, o wymiarach 400 cm x 150 cm i w kolorze białym, jest oferowana w bardzo konkurencyjnej cenie 42,90 zł/sztuka i cieszy się bardzo dobrym stosunkiem jakości do ceny, co potwierdzają liczne pozytywne opinie naszych klientów. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli jak najszybciej zająć się Pani zgłoszeniem i znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia satysfakcji naszym klientom i chcemy, aby każdy zakup w naszym sklepie był pozytywnym doświadczeniem.

Dziękujemy za podzielenie się swoimi uwagami dotyczącymi zamówionych zasłon. Przykro nam słyszeć o wszelkich niedogodnościach, które napotkała Pani w związku z długością zasłon oraz czasem oczekiwania na przesyłkę. Chcielibyśmy przypomnieć, że nasze zasłony, są produkowane z ogromną dbałością o jakość i dokładność. Ze względu na charakterystykę materiału, jak również proces produkcyjny, istnieje standardowy margines błędu wynoszący +/- 3 cm na długości i szerokości, co zostało jasno zaznaczone w opisie produktu. Mimo to, rozumiemy, że oczekiwania dotyczące wymiarów są dla naszych klientów bardzo ważne. Jeśli chodzi o czas realizacji zamówienia, dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były wysyłane jak najszybciej. Pragniemy zapewnić, że każdy etap procesu, od produkcji po wysyłkę, jest dla nas równie ważny, by zachować najwyższą jakość i zadowolenie klienta. Ciągle pracujemy nad ulepszaniem naszych procesów logistycznych, aby w przyszłości móc oferować krótsze terminy realizacji. Rozumiemy, że produkty skracane na wymiar nie podlegają zwrotom, jednak naszym priorytetem jest pełna satysfakcja klientów. Chcielibyśmy zaproponować naszą pomoc w jak najlepszym wykorzystaniu zakupionych zasłon, oferując porady dotyczące montażu lub dostosowania produktu do Pani potrzeb. Nasz zespół obsługi klienta jest do Pani dyspozycji, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania i wspierać na każdym etapie. Doceniamy Pani wybór naszej marki i mamy nadzieję, że mimo zaistniałych okoliczności, zasłony w pełni spełnią Pani oczekiwania, zapewniając komfort i elegancję w Pani domu.

Bardzo przepraszamy za niedogodności związane z niedoszytą lamówką w jednej z zakupionych przez Panią firan. Ponieważ zakupiła Pani produkty gotowe, zapewniamy możliwość zwrotu lub wymiany na nowy egzemplarz. Dążymy do tego, aby nasi klienci byli w pełni zadowoleni z zakupów, dlatego przykładamy dużą wagę do jakości naszych produktów. Jeszcze raz przepraszamy.

Przykro nam słyszeć, że firany panelowe nie spełniły Pani oczekiwań pod względem jakości. Dążymy do tego, aby nasze produkty były wiernie przedstawiane na zdjęciach i opisach, tak aby każdy klient mógł dokonać świadomego wyboru przed zakupem. Rozumiemy, że różnice w percepcji mogą wystąpić i przykładamy dużą wagę do opinii naszych klientów w tej kwestii. Firany panelowe, które Pani zakupiła, są wykonane z wysokiej jakości przędzy żakardowej, która zapewnia dużą przepuszczalność światła i powietrza, a także posiada lekko nabłyszczane wykończenie. Są one zaprojektowane tak, aby stanowić efektowną aranżację okna, szczególnie w mieszkaniach utrzymanych w stylu nowoczesnym lub glamour. Mimo że staramy się zapewnić najlepszą możliwą jakość w atrakcyjnej cenie, rozumiemy, że oczekiwania wobec produktów mogą być różne. Chcielibyśmy podkreślić, że firany te charakteryzują się doskonałym stosunkiem ceny do jakości, co sprawia, że trudno jest znaleźć podobny produkt w tej cenie u konkurencji. Naszym celem jest oferowanie produktów, które łączą w sobie styl, funkcjonalność oraz dostępność cenową. Rozumiemy, że to może być małe pocieszenie, jeśli produkt nie spełnia Pani oczekiwań, dlatego chcielibyśmy zaoferować naszą pomoc. Jeśli istnieje coś, co możemy zrobić, aby poprawić Pani doświadczenie z naszym produktem, prosimy o kontakt. Nasz zespół obsługi klienta jest gotowy zaproponować możliwe rozwiązania, które mogą Panią zadowolić. Doceniamy Panią jako naszą klientkę i zależy nam na tym, aby każde doświadczenie z naszymi produktami było pozytywne. Mamy nadzieję, że mimo tej sytuacji, będziemy mieli okazję ponownie udowodnić wysoką jakość naszych produktów i obsługi.

Dziękujemy za podzielenie się swoimi spostrzeżeniami na temat zakupionej firanki. Cieszymy się, że uważa Pani, iż jest ona ładna, lecz zmartwiła nas informacja o widocznym naprawionym uszkodzeniu. Chcielibyśmy zaznaczyć, że jeśli firana zakupiona przez Panią posiada jakiekolwiek wady, serdecznie zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy gotowi niezwłocznie zająć się każdym zgłoszeniem i znaleźć odpowiednie rozwiązanie, aby sprostać Pani oczekiwaniom. Dodatkowo, pragniemy podkreślić, że zamówiona przez Panią tkanina firanowa została zakupiona jako produkt nieprzetworzony, co oznacza, że z całą pewnością nie była przez nas w żaden sposób poprawiana czy naprawiana po jej produkcji. Opisane przez Panią uszkodzenie najprawdopodobniej jest błędem tkackim, który miał miejsce na etapie produkcji tkaniny. Jesteśmy zobowiązani do dostarczania produktów najwyższej jakości i bardzo nam zależy, aby każdy nasz klient był w pełni zadowolony z zakupów. Prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli bliżej przyjrzeć się sprawie i zaoferować odpowiednie rozwiązanie.

Przykro nam, że produkt zakupiony w naszym sklepie nie spełnił Pani oczekiwań. Przepraszam za niedogodności związane z brakiem zszytego brzegu firanki. To z pewnością nie jest standard, którego oczekujemy od naszych produktów. Jeśli którykolwiek z naszych produktów posiada wady lub nie spełnia Pani oczekiwań, bardzo prosimy o jak najszybszy kontakt z nami. Zależy nam na pełnej satysfakcji naszych klientów, dlatego chętnie wymienimy produkt na nowy lub naprawimy wadę. Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałą sytuację i mam nadzieję, że da nam Pani szansę na poprawę wrażenia w przyszłości.

Dziękujemy za Pani opinię dotyczącą naszej firany. Cieszymy się, że podoba się Pani jej wygląd, ale jest nam przykro słyszeć o niedokładności wymiaru. Jeśli produkt nie spełnia Pani oczekiwań pod względem rozmiaru lub posiada inne wady, prosimy o kontakt z nami. Chętnie zorganizujemy zwrot lub wymianę na nowy produkt wolny od wad, aby zapewnić Pani pełne zadowolenie.

Dziękujemy za dodanie opinii. Przykro nam słyszeć, że otrzymała Pani zasłony w innym kolorze niż zamówiony. Jeśli doszło do pomyłki z naszej strony, serdecznie przepraszamy. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, a chętnie zorganizujemy wymianę zasłon na właściwy kolor bez żadnych dodatkowych kosztów dla Pani.