cewe.pl- Logo - Opinie

cewe.pl
Opinie:

Opinie (1109) w ciągu ostatnich 12 miesięcy  Opinie łącznie  (8393)

4,73
Bardzo dobry

znak jakości
Ważny

Obejmuje Ochronę Kupującego
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Najistotniejsza pozytywna opinia

27 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Witam. Zdjęcia zrobione telefonem- na zewnątrz (łono natury) w bardzo dobrym wykonaniu. Światło i kolory ok. Natomiast zdjęcia wykonane przez fotografa (z imprezy w lokalu) przyszły ciemniejsze niż oryginalnie widoczne na monitorze. Już kiedyś to się wydarzyło więc reklamowalam i poprawili Państwo zdjęcia. Dziękuję i pozdrawiam

Najistotniejsza negatywna opinia

11 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Bardzo ciężki kontakt. Fotoksiążka przyszła z powyginanymi rogami, a zdjęcia bardzo kiepskiej jakości rozmazane i niewyraźne. Towar nie jest wart swojej ceny. Lepiej zamówić profesjonalny produkt u fotografa. Nie polecam !!!!
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Opinie nt. sklepu cewe.pl

 Sortuj  
Trafność
21 cze 2024
 Opinia zweryfikowana

Jakoś wykonania fatalna

Zamówiłam kubek na dzień Taty. Wczoraj odebrałam go u Państwa w salonie i jakość wykonania jest lekko mówiąc fatalna. Widać zabrudzenie pod szkliwem oraz ubytek szablonu tj. białą plamę w tle niebieskiego kafelka. Nie mogłam już reklamować towaru ponieważ do niedzieli (23.06) nie zdążą Państwo zrobić nowego kubka, jedynym wyjściem dla mnie była akceptacja rabatu w wysokości uwaga... 25%. Tylko tyle mi Państwo zaproponowali za produkt, który powinien zostać zniszczony i wykonany od nowa zanim w ogóle trafił do klienta. Widać nie mają Państwo czegoś takiego jak dział kontroli jakości. Podsumowując, za beznadziejny kubek z wadami musiałam zapłacić jedyne 54 zł zamiast 72 zł. To nie wystarczyło żeby zmyć złe wrażenie, niestety. Z przykrością będę odradzać zakupy w Państwa firmie.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
9 lip 2024
Bardzo dziękujemy za podzielenie się opinią. Pragniemy również najmocniej przeprosić Panią za wszelkie niedogodności. Dzięki wszelkim przekazanym uwagom jesteśmy w stanie naprawiać popełnione błędy oraz unikać ich w przyszłości. Rozumiemy, że sytuacja w której się Pani znalazła była niekomfortowa, z pewnością wyciągniemy z niej odpowiednie wnioski. Za wszelkie niedogodności jeszcze raz przepraszamy.
4 lip 2024
 Opinia zweryfikowana
Rozmiar książki A4- książka nie trzyma rozmiarów, jest krótsza o 1,5 cm od standardowego rozmiaru A4. Zdecydowanie nie polecam. Rozmiar A4 jest ściśle określony . Czuję się oszukana, rozmiar jest rozmiarem i firma winna się go trzymać. Zdecydowanie nie skorzystam ponownie .
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
9 lip 2024
Dziękujemy za opinie dotyczącą zamówienia. Informacje dotyczące wymiarów oferowanych przez nas produktów są dostępne na naszej stronie internetowej. Dbamy, aby każde otrzymane przez Klienta zamówienie spełniało jego oczekiwania. Jeśli jednak pojawią się przesłanki do niezadowolenia, nasi specjaliści chętnie wyjaśnią wszelkie kwestie. Serdecznie zapraszamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta.
16 lip 2024
 Opinia zweryfikowana
Witam. Dostałam album ale został źle zrobiony pierwsza strona nie była taka jaka była zaprojektowania odłam do reklamacji chciałabym abym reklamacja została dobrze wykonana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
5 sie 2024
Przykro nam, że zaistniała przesłanka do reklamacji. Mamy nadzieję, że ponownie wykonane zamówienie w pełni spełniło Pani oczekiwania. Serdecznie zapraszamy do następnych zakupów.
20 cze 2024
 Opinia zweryfikowana
Mało czytelny opis zamówienia, wielkie rozczarowanie. Za duży spam mailowy. Pozdrawiam
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
9 lip 2024
Przykro nam, że nie udało nam się sprostać Pani oczekiwaniom. Serdecznie zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta. Bliższe informacje na temat przyczyny Pani niezadowolenia z pewnością pozwolą na pozytywne rozwiązanie sytuacji.
11 paź 2023
 Opinia zweryfikowana

Absolutnie nie polecam !!!

Bardzo ciężki kontakt. Fotoksiążka przyszła z powyginanymi rogami, a zdjęcia bardzo kiepskiej jakości rozmazane i niewyraźne. Towar nie jest wart swojej ceny. Lepiej zamówić profesjonalny produkt u fotografa. Nie polecam !!!!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
26 paź 2023
Zależy nam, aby każde otrzymane przez Klienta zamówienie spełniało jego oczekiwania w 100%. Jeśli wykonany produkt nie jest satysfakcjonujący, może Pani skorzystać z Gwarancji 100% Satysfakcji. Zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.
15 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Jakość produktów Cewe z roku na rok coraz gorsza... Robicie masowo i szybko zamiast dobrze. Zdjecia wydrukowane na kartkach są nieostre, wygląda jakby byla pikseloza chociaz byly wysokiej rozdzielczości. To ostatni raz jak skorzystalam z Waszych uslug po 13 latach, dalam Wam kolejną szansę po zeszłym roku i żałuję.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
15 lut 2024
Dziękujemy za opinie dotyczącą zamówienia. Uprzejme informujemy, że wdrażamy nowoczesne rozwiązania, aby jakość wykonywanych przez nas produktów była na najwyższym poziomie. Dbamy, aby każde otrzymane przez Klienta zamówienie spełniało jego oczekiwania. Jeśli jednak pojawią się przesłanki do niezadowolenia, nasi specjaliści chętnie wyjaśnią wszelkie kwestie. Serdecznie zapraszamy do kontaktu.
1 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Zdjęcia zostały wywołane fatalnie, są ciemne i nieostre, zleciliśmy wywołanie jeszcze raz w zakładzie fotograficznym i jakość jest nieporównywalna a cena w zasadzie taka sama.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
15 lut 2024
Przykro nam, że nie jest Pan zadowolony ze swojego zamówienia. Oczywiście chcielibyśmy wyjaśnić przyczynę zaistniałej sytuacji. Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@cewe.pl. Nasz dział obsługi klienta jest do Pana dyspozycji każdego dnia.
21 gru 2023
 Opinia zweryfikowana

Nierealizowane zamówienie na święta

Jestem rozczarowana poziomem usług Cewe. Zamówiłam produkt na prezent świąteczny w zalecanym terminie, aby przesyłka doszła do świąt. Przewidywana dostawa 20-21.12, dzisiaj kontaktuję się z BOK i otrzymuję informację, że zamówienie będzie 'prawdopodobnie' po świętach (jak nie później, tego nie wiedzą)z przyczyn technicznych. Dodatkowo dowiaduję się, że realizacją zajmuje się dział zagraniczny - nie ma takiej informacji na stronie, w opisie. Gdybym została poinformowana odpowiednio wcześniej o sytuacji, zamówiłabym inną rzecz realizowaną w PL. Miał być fajny prezent, a jest rozczarowanie i szukanie innego prezentu na ostatnią chwilę. Nie polecam.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
16 lut 2024
Szanowna Pani, dziękujemy za przekazane uwagi. W imieniu całego zespołu pragniemy najmocniej przeprosić Panią za wszelkie utrudnienia. Rozumiemy, że sytuacja w której się Pani znalazła była niekomfortowa i z pewnością wyciągniemy z niej odpowiednie wnioski. Mamy nadzieję, że przedstawiona przez nas oferta choć częściowo zrekompensowała zaistniałe niedogodności. Jeszcze raz najmocniej przepraszamy.
21 gru 2023
 Opinia zweryfikowana

Reklamacja

Dzień dobry. Chciałabym złożyć reklamację fotoksiążki. Książka została źle przycięta. Strony książki w projekcie były jednolite. Natomiast na dole każdej strony jest biały pasek z szarymi końcówkami elementów zakładam że innego projektu lub spadu. Załączam zdjęcia. Bardzo proszę o ponowne wykonanie książki należycie i zgodnie z gwarancją satysfakcji, którą tak ochoczo Państwo komunikujecie lub zwrot pieniędzy. Nie mogę czegoś takiego dać w prezencie. Numer zamówienia: 782538-135665 Pozdrowienia M. Bąk. Taką samą wiadomość wysłałam na Państwa @ kontaktowy.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
16 lut 2024
Oczywiście, chcielibyśmy wyjaśnić przyczynę zaistniałej sytuacji. Nasz Dział Obsługi Klienta jest codziennie do Pani dyspozycji. Zapraszamy.
19 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Od lat nie byłam tak zażenowana żadną firmą. Malutka ramka i zdjęcie w cenie 50 zł. Jestem w szoku. Bardzo niemiłe zaskoczenie. Nie zwróciłam uwagi na wielkość fotografii, mój błąd. Nigdy więcej zakupów w tej firmie. Empik foto bije ją na głowę.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
15 lut 2024
Dziękujemy za opinię. Zapewniamy, że oddajemy w ręce naszych klientów produkty najwyższej jakości. Dbamy o każdy szczegół gwarantując najwyższą jakość druku, na materiałach najlepszej jakości. Wszelkie informacje dotyczące parametrów zamawianej usługi udostępniamy na naszej stronie internetowej. W przypadku wątpliwości nasi specjaliści codziennie są do Pani dyspozycji, służąc radą i pomocą. Serdecznie zapraszamy do kontaktu.
9 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Na zdjęciach poucinane głowy. Nikt nawet nie zadzwonił, żeby powiedzieć, że tak będą wyglądać. A zdjęcia za ponad 500 zł. Po stokroć nie polecam!!!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
10 paź 2023
Z uwagi na ochronę danych zamówienia realizujemy w procesach w pełni zautomatyzowanych. Niemniej jednak, podczas wysyłania zdjęć istnieje możliwość określenia, czy zdjęcia mają być wykonane w formacie klasycznym, czy zgodnie z ich oryginalnym wymiarem, w pełnym kadrze. Nasi specjaliści chętnie wyjaśnią wszystkie kwestie. Zaproponują również dogodne rozwiązanie zaistniałej sytuacji. Serdecznie zapraszamy do kontaktu.
30 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
Nie dostałam zamówienia ani powiadomienia zamówienie 793052-129630
Zgłoś opinię
21 gru 2023
 Opinia zweryfikowana

Jestem zawiedziona

Zamówiłam kartki świąteczne w szablonie premium że złotym napisem w ilości 20 sztuk. 6 sztuk miało jakieś złote bohomazy rozrzucone na calym zdjęciu jak i na ostatniej stronie. Dwie kartki nie miały w ogóle napisu. Poza tym na zamówienie czekałam ponad tydzień. Kartki były wyliczone do wysłania znajomym a przez to jak wyszły nie mogłam wysłać wszystkim tych kartek na święta.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
16 lut 2024
Dziękujemy za opinię. Dokładamy wszelkich starań, aby każde otrzymane przez Klienta zamówienie spełniało jego oczekiwania. Jeśli jednak pojawią się przesłanki do niezadowolenia, nasi specjaliści chętnie wyjaśnią wszelkie kwestie. Zarówno dotyczące jakości wykonanego produktu jak i jego terminu realizacji. Serdecznie zapraszamy do kontaktu.
24 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Mimo gwarancji na stronie dostawa nie została zrealizowana na czas. Skandaliczny jest też brak informacji, że paczka została dostarczona do punktu, 1-2 dni robocze kazało mi dwa razy bez skutku podejmować próbę odbioru paczki, która finalnie i tak nie dotarła. Kontakt na infolinii był niemożliwy, godzinę byłam pierwsza w kolejce. Dramat
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
20 lut 2024
W trosce o zadowolenie naszych Klientów wraz z współpracującymi firmami kurierskimi, każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia składane w naszym serwisie były dostarczane w terminie. Niemniej okres świąteczny związany jest z dużą aktywnością firm przewozowych. Pracujemy nad tym, aby opóźnienia się nie pojawiały, a nasze Biuro Obsługi Klienta chętnie wyjaśni każdy problem. Kontakt jest możliwy codziennie przez czat, e-mail i telefon.
27 gru 2023
 Opinia zweryfikowana

Drogo i beznadziejnie

Na zamówienie czekam już ponad 6 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i swiąt;p z weekendami i swietami 10). Miała być gwarancja dostawy przed świętami, za chwilę sylwester, a kalendarzy nadal nie ma. Może uda się je dostać chociaż na połowę nowego roku;D
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
20 lut 2024
Uprzejmie informujemy, że zależy nam, aby każde zamówienie zostało zrealizowane w zadeklarowanym terminie, a każdy klient miał dostęp do informacji dotyczących zamawianego produktu. Wszelkie informacje udostępniamy na naszej stronie internetowej. Pomocą służą również nasi specjaliści w Biurze Obsługi Klienta.
12 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Kalendarz został POMYLONY. Zamówiłem kalendarz "rodzinny"....a przy próbie odbioru w Galerii Bałtyckiej w HGdańsku..okazało sie, że podesłano jakiś kalendarz niemiecki z kotkami. Telefonicznie sprawę zgłosiłem w piątek 10 listopada około godziny 16.00
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
29 lis 2023
Dziękujemy za przekazaną opinię. W imieniu całego zespołu pragniemy najmocniej przeprosić Pana za wszelkie niedogodności. Dzięki wszelkim przekazanym uwagom jesteśmy w stanie naprawiać popełnione błędy oraz unikać ich w przyszłości. Rozumiemy, że sytuacja w której się Pan znalazł była niekomfortowa i z pewnością wyciągniemy z niej odpowiednie wnioski.
23 gru 2023
 Opinia zweryfikowana

Dezinformacja

Dostałam wiadomość z cewe, że moje zdjęcia są do odebrania. W punkcie powiedziano mi że moje zamówienie nie jest jeszcze gotowe, nie uzyskałam też informacji kiedy będzie gotowe. Jechałam tam na darmo.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
20 lut 2024
Bardzo dziękujemy za przesłaną opinię. Dokładamy wszelkich starań, aby warunki realizacji i dostawy naszych usług były jasne i zrozumiałe. W przypadku jakichkolwiek niejasności konsultanci w Biurze Obsługi Klienta chętnie odpowiedzą na każde pytanie. Serdecznie zachęcamy zatem do kontaktu.
11 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Podczas zamawiania kalendarza nie dość jasno jest wskazane, że rozmiar A4 to nie rozmiar pojedynczej kartki, ale rozmiar już rozłożonego kalendarza. Uważam, że wprowadza to w błąd kupującego.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
15 lut 2024
Dziękujemy za opinię dotyczącą zamówienia. Pragniemy podkreślić, że dokładne informacje dotyczące rozmiarów wykonywanych terminarzy są podane na naszej stronie internetowej w szczegółach produktu. W przypadku niejasności nasze Biuro Obsługi Klienta służy codziennie pomocą. Serdecznie zapraszamy.
3 gru 2023
 Opinia zweryfikowana

Napisz zakryty zdjęciem

Napis na okładce został zakryty zdjęciem. Jeśli to ja tam zaznaczyłam to przecież jest jakaś kontrola jakości i chyba robią ją ludzie więc taki absurd był do omówienia z klientem.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
15 lut 2024
Uprzejmie informujemy, że z uwagi na bardzo często niekonwencjonalne pomysły na projekty kontrola jakości dotyczy przede wszystkim wad technicznych. Niemniej zależy nam, aby każde otrzymane przez Klienta zamówienie spełniało jego oczekiwania w 100%. Jeśli wykonany produkt nie jest dla Pani satysfakcjonujący, może Pani skorzystać z Gwarancji 100% Satysfakcji. Zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.
30 lis 2023
 Opinia zweryfikowana

Długi czas oczekiwania na zrealizowanie… słaba komunikacja

Długi czas oczekiwania na zrealizowanie zlecenia. Nie informujecie kiedy dokładnie można odebrać przedmiot zamówienia. Należy zgadywać czy dziś czy jutro czy może jeszcze inaczej
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
15 lut 2024
Bardzo nam przykro z powodu zaistniałych niedogodności. Wiadomość e-mail informująca o zakończeniu realizacji zlecenia oraz możliwości jego odbioru w ciągu 1-2 dni roboczych wysyłana jest z naszego systemu automatycznie. Z przyczyn od nas niezależnych bywa, że systemy pocztowe kwalifikują nasze wiadomości jako Spam. Uprzejmie prosimy zatem o weryfikację folderu spam w przypadku braku informacji.