Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
Najistotniejsza pozytywna opinia
13 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Zamówiłam worek do siedzenia dla córki i jest super!
Właśnie takiego szukałyśmy, perfekcja w wykonaniu.
Niestety dałam tylko 4 gwiazdki , a to dlatego że worek był słabo zapakowany-zabezpieczony.
Został tylko włożony w pudełko z cieniutkiej dektury.
Do mnie dotarł w porwanym pudle ,dno trzymało tylko jedną stronę przez co musiałam go zapierać bo był brudny .
A gdyby został włożony w jakąś folię to może byłby chociaż czysty pomimo porwanego pudełka.
Szkoda , że firma bardziej się nie postarała o solidniejsze spakowanie towaru , wtedy dałabym 5 gwiazdek bo jesteśmy bardzo zadowolone z zakupu worka.
1 usprawnić kontakt z obsługą sklepu - w chwili obecnej czas na reakcję sklepu jest niedopuszczalny bo albo nikt nie odbiera telefonu albo brak odpowiedzi na SMS a skrzynka głosowa nie przyjmuje nagrania bo jest przepełniona
2 w każdym przypadku podać realny czas realizacji zamówienia i czas dostawy pod wskazany adres.
3 na bieżąco - z inicjatywy sklepu - informować klientów o możliwych komplikacjach w realizacji złożonego zamówienia w tym wydłużonego terminu dostawy zamówionego i opłaconego towaru( w dobie różnego rodzaju wyłudzeń poprzez oszustów internetowych, brak szybkiej odpowiedzi ze strony dostawcy usługi jest w mojej ocenie brakiem profesjonalizmu w relacji z jego klientami)
Jednocześnie dodam, że zmówiona pufa jest bardzo ładna, bardzo starannie wykonana i wzbudziła zachwyt mojego 9-letniego wnuka i to zaciera niemiłe wspomnienia z próbami kontaktu z sklepem oraz czasem realizacji i dostawy tej pufy.
Pozdrawiam
Zdzisław Ferenz
Fotel przepiękny, wykonany bardzo dokładnie,dostarczony w niecałe 2 tyg od złożenia zamówienia(dopłaciłam troszkę do szybszej wysyłki). Kolor piękny, fotel wygodny, zapakowany wzorowo. Nawet przy wyrzuceniu fotela z 1 piętra nic by się z nim nie stało ;) Byłam sceptycznie nastawiona do jakości,gdyż to zakup online ale wszystkim mogę śmiało polecić DomYou!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu domyou.pl
23 lis 2023
Rzeczywiście pięknie się u Pani prezentuje. Duma nas rozpiera :D Dziękujemy za zaufanie i ocenę na full :)
21 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Fotel cudny.
Niestety ukrycie faktycznego terminu wysyłki w zakładce "dane techniczne" popsuło nieco przyjemność z zakupów, bo to celowe wprowadzanie w błąd. Brak podkładek pod śruby też niefajny.
Oceniam jednak na 5 gwiazdek, z nadzieją, że następnym razem będzie lepiej 😁
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu domyou.pl
3 cze 2024
Dziękujemy za komentarz, z którego na pewno wyciągniemy wnioski. Jesteśmy w trakcie zmian na sklepie, dlatego to dobry moment by termin wysyłki umieścić w innym miejscu, gdzie zaznaczam nie jest to celowe działanie by ukrywać. Bardzo się cieszymy, że jakość fotela przysłoniła nasze niedociągnięcia. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie. :)