Sklep cukierniczy elhandel.pl

Opinie:

Klient zamówił w lipcu produkt z czekolady, podczas transportu posypka się rozpuściła ponieważ zaczęły się w tych dniach upały. Był to początek tych gorących dni i jeszcze nie wstrzymywaliśmy wysyłki takich produktów ponieważ nie było zgłoszeń od klientów. Ze względu na wysoko temperaturę nie chcieliśmy wysyłać ponownie ale klient się upierał na wysyłkę. Zaproponowaliśmy zwrot kosztów zakupu ale klient nie chciał zwrotu tylko ponownej wysyłki i z powodu braku zrozumienia na sytuację klient wystawił na taką opinię. Przykro nam z tego powodu. Zawsze zależy nam na pełnym zadowoleniu Klienta i chętnie pomagamy.

Przykro nam że doszło do pomyłki przy kompletacji zamówienia. W paczce nie został włożony 1szt lukier. Zaproponowaliśmy dosłanie lukru ale klient poprosił o zwrot kwoty 7,79zł, która została oddana dla klienta. Na magazynie też pracują ludzie i mogą czasami zdarzyć się niezamierzone pomyłki, automaty się mylą :) i człowiek może czasami się pomylić, jesteśmy tylko ludźmi:) Przykro nam że otrzymaliśmy taką ocenę. Zawsze zależy nam na pełnym zadowoleniu Klienta i chętnie pomagamy.

Zamówienie złożone do 12goodz wyślemy dzisiaj. My jako sprzedawca zapewniamy że gdy klient złoży zamówienie do 12godz to je wyślemy tego samego dnia i zamówienie zostało wysłane tak jak obiecaliśmy. Niestety kurier paczki nie doręczył na czas. Opinia jest krzywdząc nas i niezgodna z prawdą. Brak kontaktu z klientem.  Zawsze staramy się aby klient był zadowolony z obsługi i chętnie pomagamy