hop-sport.pl

Opinie:

Przestańcie prosić o opinie po 5 razy i spamować mailami.

Nie ma odpowiedniego obciążenia

Niestety otrzymałam bubel, zardzewiały, używany, którego nie da się złożyć. Czasowo nie mogłam złożyć zaraz po odbiorze przesyłki i rozpoczęłam montaż wieczorem. Niestety utknęłam na kierownicy, bo jest kiepska instrukcja obsługi i nie wiedziałam jak połączyć linki. Od razu po odpakowaniu zwróciło moją uwagę to, że na korpusie głównym jedna klapka była nie wciśnięta, ale sądziłam, że tak powinno być, aby coś tam podłączyć. Odłożyłam składanie na dzisiaj i szukałam po południu po pracy różnych informacji w Internecie i znalazłam nagrany filmik z montażem. Dzisiaj próbowałam zmontować kierownicę i zauważyłam, że z kierownicy powinno wystawiać 2 linki, a wystaje tylko jedna. Dlatego zaświeciłam latarką czy ta linka nie jest czasami schowana w środku, bo w korpusie była zagięta i schowana do środka. Jakież było moje zdziwienie, że nie tylko tej linki brakuje, ale również rura jest w środku cała zardzewiała jakby pół roku w wodzie była zamoczona. Zrobiłam zdjęcia i dołączam je jako załączniki. Potem przyglądnęłam się tej klapie i ewidentnie była ona wielokrotnie wyciągana, bo te plastikowe zaczepy są porysowane i starte. ewidentnie jest to rower używany i pewno reklamowany, następnie mi wciśnięty jako towar nowy nieużywany. Proszę przyglądnąć się zdjęciom i odnieść do mojego stanowiska, bo dla mnie kwota prawie 300 złotych w domowym budżecie jest znaczącym wydatkiem. Rower miał mi służyć zdrowotnie, a dostałam badziewie. Z poważaniem Elżbieta Plata

NIE POLECAM! Jeśli zależy Ci na szybkim czasie realizacji zamówienia oraz profesjonalnym podejściu do obsługi klienta, to na pewno nie uświadczysz tego w hop-sport.pl. Moje doświadczenie z tym sklepem było absolutnie katastrofalne. Po złożeniu zamówienia zostało ono rozdzielone na dwie przesyłki. Drugiej przesyłki nie otrzymałem do dnia dzisiejszego, mimo licznych zapewnień ze strony sklepu, że brakująca przesyłka zostanie wysłana jak najszybciej. Jednak takie informacje otrzymywałem dopiero po wielokrotnych próbach skontaktowania się z obsługą klienta. Zamiast proaktywnego podejścia i rzetelnych informacji, musiałem samodzielnie monitorować i przypominać o swoim zamówieniu. Obsługa klienta w hop-sport.pl jest skandaliczna. Odpowiedzi na moje zapytania były opóźnione, a komunikacja - nieprofesjonalna. Mimo moich licznych interwencji, sklep nie potrafił sprostać nawet podstawowym standardom obsługi klienta. Brak proaktywności, opóźnienia i ciągłe wymówki są absolutnie niedopuszczalne. Takie traktowanie klienta pokazuje rażący brak profesjonalizmu i całkowite lekceważenie konsumentów. Jeśli cenisz swój czas, pieniądze i oczekujesz rzetelnej obsługi, omijaj hop-sport.pl szerokim łukiem. Moje doświadczenie z tym sklepem jest doskonałym przykładem, jak nie powinno się prowadzić sprzedaży internetowej. Sklep hop-sport.pl to synonim niekompetencji i braku szacunku dla klienta. Ostatecznie, zamiast otrzymać swoje zamówienie, zmarnowałem tylko czas i nerwy. Nie dajcie się zwieść ich ofertom – lepiej wybrać sklep, który naprawdę dba o swoich klientów.

Z informacji przesłanej od firmy wynikało, że mozna płacić za pobranie kartą lib BLIKiem. Po przyjeździe kuriera nie odebrałam paczki, bo nie było opcji płatność kartą, a jedynie gotówką lub BLIKiem, z ktorego nie korzystam.

Otrzymany sprzęt spakowany "byle jak", jakby był przepakowywany. Uszkodzona, pęknięta obudowa mechanizmu magnetycznego, porysowany element mechanizmu napędowego. Sporo rzeczy zamawiam ale nie pamiętam abym otrzymał towar w takim stanie.

Niestety jestem zawiedziona. Otrzymałam wadliwy stepper (nie działa wyświetlacz), poprosiłam o możliwość zwrotu, firma miała zlecić kuriera, który to odbierze i jest cisza z ich strony, żadnej odpowiedzi. Nie polecam

witam prosicie panstwo o opinie a ja czekam dalej co jest z reklamacja nr.4572 pszypomnienie wada techniczna

produkt wadliwy ,odesłałem ,czekam na zwrot gotówki na konto

Produkt wadliwy, już przy skręcaniu były problemy (śruby nie dające się przykręcić i odkręcić). Dodatkowo sprzet zepsuł się po 25 min treningu (mechanizm z kołem zamachowym wysiadl). Problem z reklamacja i zwrotem. Nie kupiłbym ponownie.

Produkt ok zgodny z opisem ale dostawa wpływa też na jakość usługi. Kurier był agresywny, wymuszał podpisanie odbioru a nie chciał pokazać zakupionego produktu. Gdyby nie moja interwencja produkt był by uszkodzony i do zwrotu.

Wysyłka, obsługa itp. bez zarzutu - wszystko jak najbardziej PRO, ale jakoś sprzętu - w tym przypadku maszyny do symulowania wspinaczki - woła o pomstę do nieba. Chybotliwe to, budżetowe, zwróciłem jeszcze tego samego dnia.

Zamówiliśmy stół do piłkarzyków który miał być prezentem pod choinke pomimo gwarancji dostawy przed świętami i telefonem do sklepu prezentu nie mamydo dnia dzisiejszego. Jesteśmy bardzo zniesmaczeni.

Po pelnym rozpakowaniu i instalacji elmentow okazalo sie ze czesc glowna jest zardzewiala. Wina jest po stronie fabryki czyli nikt nawet tego nie sprawdza czy produkt jest pelnowartosciowy…

Paczka nie dotarła, rozmawiałem z dwoma osobami z firmy w tej sprawie, jedna nie mogła odnaleźć zamówienia, druga miała się odezwać gdy wyjaśni sprawę. Minął tydzień, dalej cisza.

Więcej asertywności. Jeżeli mówię, że nie da się przepchnąć rurki o większym przekroju przez szparę o mniejszym przekroju, to się nie da.

Sprzęt fatalnej jakości nigdy więcej nie zakupie u was niczego i każdemu będę odradzał zakup z waszej firmy

do moich hantli dali mi zaduze zakrętki przez co nie moge cwiczyc i musze dokupic inne. jestem zawiedziony.