kapelusz.pl- Logo - Opinie

kapelusz.pl
Opinie:

Opinie (371) w ciągu ostatnich 12 miesięcy  Opinie łącznie  (676)

4,92
Bardzo dobry

znak jakości
Ważny

Obejmuje Ochronę Kupującego
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Najistotniejsza pozytywna opinia

12 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Chciałbym krótko podzielić się swoimi spostrzeżeniami co do pracy personelu sklepu. Jakość? Na wzorcowym poziomie. Bardzo pomocni przy wyborze konkretnego modelu oraz rozmiaru. Przesyłka? Błyskawiczna ( biorąc pod uwagę wysyłkę z zagranicy ). Zmuszony byłem wymienić kapelusz z uwagi na nie dobranie odpowiedniego rozmiaru ( mój błąd! ), wymieniono na właściwy bez najmniejszego problemu. Szczególne podziękowania dla Pana Konrada Malinowskiego. Fachowość, gotowość do pomocy, uprzejmość i cierpliwość najwyższej próby! Kupiłem do tej pory 3 kapelusze ( dla siebie i dla żony ) i na pewno na tym nie poprzestanę. Gdy obrobię zdjęcia ze szwendania się po Tatrach, wrzucę by każdy mógł zobaczyć jak "Diaz" Stetsona doskonale komponuje się z Giewontem :-) Artur ze Świnoujścia

Najistotniejsza negatywna opinia

26 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
On December 10, I bought a hat: the website said that the material was 100% wool and the lining was 100% cotton. When I received the hat, it turned out that the ear flaps of this hat were made of 100% polyester. If I had known this beforehand, I would not have bought this hat because I only buy products from natural ingredients. On December 13, I wrote to the store why it was hiding the real composition of the hat, but I did not receive a reply. This makes me disappointed with this purchase and the customer service of this store. I suspect that the store deliberately hides the polyester admixture to increase sales of this product. https://kapelusz.pl/Czapka-Hatteras-Donegal-Earflaps-by-Stetson.html
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Opinie nt. sklepu kapelusz.pl

Filtruj
 Sortuj  
Trafność
25 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
24 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
17 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
16 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
16 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
14 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
30 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
18 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
26 gru 2023
 Opinia zweryfikowana

the material of the cap is different than that declared on the website

On December 10, I bought a hat: the website said that the material was 100% wool and the lining was 100% cotton. When I received the hat, it turned out that the ear flaps of this hat were made of 100% polyester. If I had known this beforehand, I would not have bought this hat because I only buy products from natural ingredients. On December 13, I wrote to the store why it was hiding the real composition of the hat, but I did not receive a reply. This makes me disappointed with this purchase and the customer service of this store. I suspect that the store deliberately hides the polyester admixture to increase sales of this product. https://kapelusz.pl/Czapka-Hatteras-Donegal-Earflaps-by-Stetson.html
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu kapelusz.pl
4 sty 2024
Thank you for your review. We have a 100 days return policy. We will be glad to exchange or refund your purchase. Please get in contact with us (support@kapelusz.pl) if you want to return the product or initiate the return of the package on our website as indicated on the label included in your package. Because of our return policy, there is no reason for us to not display the description correctly. We will check the product and update additional information if necessary. You have bought a product from one of the greatest hat brands in the world. We would love to see you satisfied with your product! Best regards/Pozdrowienia, kapelusz.pl
1 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
nie można dokończyć transakcji, zarówno z karty jak i przelewem bankowym nie można opłacić zakupu, problem się wciąż powtarza.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu kapelusz.pl
8 gru 2023
Dzień dobry, nie potrafimy osądzić, z jakiego powodu płatność z Pani strony nie działa. Zamówienie powinno zostać opłacone tą formą, która została wybrana przy kasie. Byliśmy kilkakrotnie w kontakcie i staraliśmy się o udzielenie pomocy, lecz płatności nie otrzymaliśmy, przez co zamówienie zostało anulowane. Stoimy do dyspozycji w razie pytań i pozdrawiamy, zespół kapelusz.pl
10 mar 2024
 Opinia zweryfikowana
Do dzisiaj nie otrzymałam przesylki
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu kapelusz.pl
11 mar 2024
Dzień dobry, Jesteśmy w kontakcie z przewoźnikiem i e-mailem z Panią. Jest nam przykro, że doszło do opóźnienia. Paczka jest w drodze do Pani i prosimy o jeszcze chwile cierpliwości. Gwarantujemy dostawę paczki. Pozdrawiamy, zespół kapelusz.pl. Update: Paczka została doręczona. Dziękujemy za zakupy na kapelusz.pl!
14 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu kapelusz.pl
15 sty 2024
Dzień dobry, dziękujemy za zakup na naszej stronie. Chętnie udzielimy dalszej pomocy, jeśli zamówienie nie spełnia Pana oczekiwań. Oferujemy jak zawsze 100 dni na wymianę produktu lub zwrot pieniędzy z darmową odsyłką. Prosimy o kontakt z nami (support@kapelusz.pl) i pozdrawiamy! Zespół kapelusz.pl