humbi.pl

Opinie:

Jestem bardzo zadowolona z obsługi klienta. Zamówiona zabawka niestety była uszkodzona, jednak nie miałam żadnego problemu z reklamacją, wymianą zepsutych elementów oraz z dostawą. Zabawka jest w idealnym stanie i jestem z niej bardzo zadowolona. Kontakt z klientem jest na wysokim poziomie, również czas dostarczenia przesyłki jest szybki. Chętnie polecę sklep Humbi innym osobom

Zakup poczatkowo poszedl sprawnie - zalezalo mi na prezencie dla corki ktory mialby przyjsc na czas przed Wigilia. Przez m9je niedopatrzenie nie odebralem paczki z paczkomatu i zostala zwrocona. Skontaktowalem sie z humbi i z prosba o szybkie ponowne wyslanie. Zamiast tego zaproponowqno mi ponowny zakup - tym razem po cenie o 30% wyzszej. Moja prosba o potrakowanie tego ulgowo tzn po cenie pierwotnej nie zostala uwzgledniona. Przykre ze yego typu firmy mimo ogromnych obrotow nie stac na zwykly gest i potraktowanie klienta proaktywnie. Wiem ze sie tak da bo sa firmy ktore rozumieja ze tym wygrywa sie lojalnego klienta. Nigdy wiecej zakupow w tej firmie - mentalnosc nastawiona na maksymalne wykorzystanie kazdej sytuacji ' w pospiechu przedswiatecznym`