abcplytki.plOpinie:
Opinie (269) w ciągu ostatnich 12 miesięcy Opinie łącznie (404)
Bardzo dobry
znak jakościWażny
Najistotniejsza pozytywna opinia
11 lip 2024
Opinia zweryfikowana
Polecam ten sklep, bo płytki dobrze zapakowane, w stanie idealnym dotarły do celu. Jednak realizacja zamówienia była dłuższa niż w opisie na stronie .Po kilku wykonanych telefonach w końcu się udało! Proponuję wydłużyć czas realizacji w opisie z magazynów zewnętrznych i uniknie się nerwów z obu stron, bo zrozumiałe jest że z różnych magazynów ściągnąć towar wymaga czasu. 🙃🙂
Czytaj dalej
Najistotniejsza negatywna opinia
27 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Towar zgodny z zamówieniem. Paleta niewłaściwie zabezpieczona do transportu. Kartony przypleśniałe, zawilgocone. Kilka paczek uszkodzonych. Reklamacja uwzględniona po tygodniu. Brak jakiejkolwiek informacji o rozpatrzeniu reklamacji i o ponownej przesyłce.
Sklepu nie polecam.
Czytaj dalej
Opinie nt. sklepu abcplytki.pl
2 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
1 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
1 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
30 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
20 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
27 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Towar zgodny z zamówieniem. Paleta niewłaściwie zabezpieczona do transportu. Kartony przypleśniałe, zawilgocone. Kilka paczek uszkodzonych. Reklamacja uwzględniona po tygodniu. Brak jakiejkolwiek informacji o rozpatrzeniu reklamacji i o ponownej przesyłce.
Sklepu nie polecam.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu abcplytki.pl
27 lut 2024
Witam,
Szanowna Pani tak jak informowałem reklamacja została uwzględniona - zlecenie wysyłki https://przesylka.jasfbg.com.pl/pubtracing.aspx?lp=4011656014 z wczoraj a dostawa winna nastąpić dzisiaj - i informacja o wysyłce została przesłana przez spedycję - tym samym komentarz jest niezasadny i proszę o jego anulowanie. Pozdrawiam Mateusz Zych. EDIT: reklamacja została zrealizowana a paczka dosłana - Proszę o anulowanie powyższej opinii gdyż jest ona krzywdząca dla Nas
28 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Słaby kontakt ze sklepe, pomimo informacji że paczka została wysłana w rzeczywistości został wygenerowany tylko list przewozowy.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu abcplytki.pl
28 lut 2024
Dziękujemy za komentarz, przyjrzeliśmy się zgłoszeniu i napisaliśmy wiadomość prywatną. Prosimy o sprawdzenie skrzynki odbiorczej. ✅ Klientka zamówiła pozycję znajdującą się w magazynie zewnętrznym z czasem REALIZACJI WYSYŁKI 1-3 dni robocze, nie dostawy a wysyłki. W momencie zamówienia paczka praktycznie następnego dnia roboczego została nadana - nie wysłana - a nadana do odbioru i informacja o nadaniu została przesłana do Klientki wraz z numerem listu. W momencie wysyłki Klientka otrzymała i wiadomość mailową i sms o tym iż paczka została odebrana z magazynu i dotrze następnego dnia roboczego. Odbiór nastąpił w piątek a dostawa w poniedziałek - Kurier także kontaktował się przed dostawą. Tym samym zamówienie zostało zrealizowane dużo szybciej jak deklarujemy a Klientka najpewniej wyrzuca swoje frustracje spowodowane dostawą w poniedziałek a nie sobotę czy niedziele - a jak wiadomo spedycja nie realizują dostaw w weekendy oraz święta. Co do apaczki - tak oczywiście jest to firma/broker z którym między innymi posiadamy umowy dzięki której można realizować wysyłki różnymi spedycjami w tym GEIS tak jak to zostało zrealizowane w tym przypadku. 🔷 Powyższa opinia jest wobec sklepu kompletnie niezasadna oraz jest czystą złośliwością. Pozdrawiam Mateusz Zych
6 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Dzień dobry,
Serwis ABCPłytki oceniam bardzo pozytywnie. Samo zamówienie, płatność, kontakt, asortyment oceniam bardzo pozytywnie.
Przyczyną praktycznie jednoznacznie negatywnej opinii jest firma logistyczna, z którą Państwo współpracują (JAS-FBG). Pozytywne wrażenie z pierwszej fazy zakupu szybko zostało rozwiane przy okazji pierwszego kontaktu z Państwa partnerem w logistyce. Sama firma JAS-FBG nie nosi jakichkolwiek znamion profesjonalizmu i żeby dowiedzieć się czegokolwiek o przesyłce byłem odsyłany dwukrotnie dzwoniąc po lokalnych magazynach. Najgorsze jednak wrażenie pozostawił po sobie sam kurier odpowiedzialny za realizację dostawy.
Od pierwszego kontaktu był wyjątkowo nieuprzejmy i momentami nawet chamski kierując impertynenckie odzywki w stronę klienta. Zwieńczeniem wspaniałego doświadczenia współpracy z Panem Kurierem było jego stwierdzenie, że "następnym razem powie, że będzie między 8-16 i będę na niego czekał", oraz chamskie odzywki spowodowane faktem, że musiał poczekać kilka minut przed budynkiem na odbiór towaru.
Rozumiem, że to nie wina ABCPłytki, natomiast przekazuję informację zwrotna w tym zakresie, gdyż nawet najlepsze doświadczenie współpracy z Państwa firmą pozostało w bardzo szybkim czasie kompletnie przyćmione beznadziejną jakością usług Państwa partnera logistcznego.
Mam nadzieję na dobrą współpracę w przyszłości przy okazji kolejnych zamówień, realizowanych (miejmy nadzieję) przez firmę inną niż JAS-FBG.
Z pozdrowieniami,
Mikolaj Ralowski
Zgłoś opinię
12 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Porażka
Zamówiłam płytki do łazienki na kwotę 5 tyś. złotych, doliczony koszt dostawy za wielkogabarytową dostawę płytek w wysokości 350 zł - za cztery deski palety, która jest bezzwrotna. Zabrakło mi 1 paczki płytek, Chciałam je zamówić wraz z kolejnym zamówieniem płytek do drugiej łazienki na wartość 6500 zł, kolejny koszt 350 zł za paletę! Czyli mogę mieć dwie za 700 zł! Próba negocjacji zakończona porażką😁widocznie firmie nie zależy na klientach, brawo Wy
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu abcplytki.pl
12 mar 2024
Witam,
nie wiem jakim trzeba być człowiekim aby wystawiać taki komentarz i opinię po perfekcyjnie zrealizowanym zamówieniu! Czysta złośliwość!! Telefon od Powyższej Pani w moje ocenie miał znamiona praktycznie wyłudzenia!!! Pani zamówiła płytki wielkoformatowe o długości ponad 180 cm (prawie 2 metrowa płytka) - płytki te wysyłane są na specjalnej palecie dedykowanej właśnie wielkoformatowym pozycją z naszej oferty - nie da się tego wysłać inaczej - w koszt palety wliczony jest również transport ponadgabarytowego towaru, który niestety, ale jest odpowiednio droższy do standardowych wysyłek palet z wiadomego powodu (rozmiar) - Pani niestety nie jest w stanie tego zrozumieć ze nie jesteśmy w stanie wrzucić paczki płytek do paczkomatu i przy kolejnej wysyłce także musi być realizowana na takich właśnie paletach... Propozycja Pani była rewelacyjna - Mamy odebrać sobie paletę na nasz koszt i wysłać na niej ponownie jedną paczkę płytek xD Widocznie Pani nie zależy na oszczędnościach i zgodności płytek z tej samej partii - zapewne zamówi w innym sklepie który naliczy taką samą cenę wysyłki lub bardzo często większą oraz wyśle płytki z zupełnie innej partii nie pasującej do posiadanej ;) także BARAWO TY!! Powyżej precyzyjna instrukcja jak zostać "Januszem Zakupów" ;)