Bernstein Polska- Logo - Opinie

Bernstein Polska
Opinie:

Opinie (145) w ciągu ostatnich 12 miesięcy  Opinie łącznie  (159)

4,51
Bardzo dobry

znak jakości
Ważny

Obejmuje Ochronę Kupującego
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Najistotniejsza pozytywna opinia

23 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Procedura zamowienia bardzo prosta. Nie zwrocilam uwagi, ze zestaw prysznicowy , ktory zamowilam nie jest dostepny 'od reki'. Po zamowieniu poinformowano mnie o przyblizonym terminie dostawy, ktory byl dosyc dlugi.. Skontaktowalam sie z firma i nie bylo zadnych problemow by wycofac zamowienie. W rezultacie zdecydowalismy poczekac. Informacje dotyczace przesylki i daty dostawy byly bardzo rzetelne, informacje otrzymywalam na biezaco. Zamowienie otrzymalam dzien wczesniej niz wczesniej oszacowano. Sam zestaw prysznicowy wedlug fachowca przecietnej jakosci, dla mnie osobiscie dosyc toporny ale coz... na zdjeciach wszystko wyglada inaczej. Zobaczymy jak sie sprawdzi.

Najistotniejsza negatywna opinia

2 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Jeśli komuś zależy na czasie niech nie liczy na czas podany na stronie sklepu. Wysyłka ma być podobno w ciągu 24 godzin, a w naszym przypadku trwała cztery dni - towar zakupiony w niedzielę, na magazynie a wysyłka dopiero we czwartek. Druga sprawa to sam czas dostarczenia towaru, który w naszym przypadku trwał równy tydzień. Na stronie jest informacja że trwa 3-5 dni. To na minus. Trzeba się liczyć z opóźnieniami. Natomiast jeśli chodzi o sam towar to wszystko ok. Dobra jakość. Również paczka była dobrze zapakowana więc pod tym względem nie można narzekać. Ogólnie pozytywnie, ale zamawiać trzeba z wyprzedzeniem.
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Opinie nt. sklepu Bernstein Polska

Filtruj
 Sortuj  
Trafność
25 mar 2024
 Opinia zweryfikowana

Brak towaru

Jeżeli nie macie towaru na magazynie to usuńcie go ze strony, żeby nie wprowadzać ludzi w błąd.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bernstein Polska
26 mar 2024
Szanowny Panie, przepraszamy za wszelkie komplikacje i trudności jakie Pan napotkał. Niektóre z naszych produktów są sprzedawane w formie tzw. przedsprzedaży - oznacza to formę rezerwacji produktu, którego nie mamy fizycznie na naszych magazynach i oczekujemy uzupełnienia ich stanów. Z naszych informacji wynika, że Pana zamówienie zostało dostarczone i zrealizowane. Mamy nadzieję, że nie napotkał Pan więcej trudności. Pozdrawiamy, zespół BERNSTEIN
4 gru 2023
 Opinia zweryfikowana

Brak kontaktu

Zrobilem zakup. Nastepnie wyslalem reklamacje. Brak kontaktu.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bernstein Polska
4 gru 2023
Dzień dobry, dziękujemy za wiadomość. Prosimy o sprawdzenie, gdzie została wysłana reklamacja, ponieważ w naszym centrum pomocy nie znaleźliśmy Pana zgłoszenia. Nasze centrum pomocy dostępne jest pod adresem: https://support.bernstein-badshop.de/hc/pl?_gl Po otrzymaniu zgłoszenia, niezwłocznie zaproponujemy rozwiązanie. pozdrawiamy, Zespół BERNSTEIN
28 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bernstein Polska
29 kwi 2024
Szanowna Pani, bardzo przepraszamy za wszelkie komplikacje jakie napotkała Pani w trakcie realizacji zamówienia. Pani przesyłka została do nas zwrócona przez firmę kurierską, a polecenie zwrotu wpłaconych środków zostało przekazane do działu księgowości. Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności. Pozdrawiamy, zespół BERNSTEIN
13 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bernstein Polska
20 lut 2024
Dziękujemy za ocenę. Pozdrawiamy, zespół BERNSTEIN
16 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bernstein Polska
16 lis 2023
Dzień dobry, dziękujemy za zgłoszenie i przykro nam z powodu zarysowań wanny. Czy mógłby nam Pan przesłać zdjęcie zarysowań, abyśmy mogli reklamować usługę transportową, a Panu zaproponować satysfakcjonujące rozwiązanie? Dziękujemy i pozdrawiamy, Zespół BERNSTEIN