Bezgluten.pl- Logo - Opinie

Bezgluten.pl
Opinie:

Opinie (857) w ciągu ostatnich 12 miesięcy  Opinie łącznie  (1323)

4,88
Bardzo dobry

znak jakości
Ważny

Obejmuje Ochronę Kupującego
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Najistotniejsza pozytywna opinia

21 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Podoba mi się szybki termin dostawy szczególnie dostarczenie przesyłki przez kuriera firmy UPS. Kurier jest zawsze uprzejmy i jeśli nie zastanie nikogo w domu zawsze dzwoni. Nie podoba mi się sposób rabatowania. Chodzi o to że trzeba szukać tych kodów a ostatnio nie udało mi się z niego skorzystać mimo że był nie wchodził. Według mnie kody rabatowe powinny być widoczne przy zamówieniu lub byl naliczany rabat automatycznie przy podsumowaniu zamówienia. Korzystam z waszych produktów od lat i jestem bardzo zadowolony niestety ceny produktów są wysokie.

Najistotniejsza negatywna opinia

22 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Ogólnie, kupowane przeze mnie od wielu lat wyroby są bardzo dobre. Ocenę zaniżyłem świadomie, gdyż wielu produktów, które chciałem zamówić, np. groszek ptysiowy, było niedostępnych. Do tego od kilku dni dostaje informację mailem, że nie dokończyłem zamówieni ( chodzi o zapłatę ): coś poknocili programiści. I to by było na tyle, z poważaniem Roman Buszkiewicz
RB
Roman B.
Goprzów Wlkp.
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Opinie nt. sklepu Bezgluten.pl

Filtruj
 Sortuj  
Trafność
14 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
To nie pierwsza moja przesyłka od bezgluten. Niestety tym razem opakowania mąk były pouszkadzane, mąka porozsypywana, wszystko pobrudzone mąką. I nie było to nieświadome zapakowanie uszkodzonych produktów ponieważ część tych rozdartych była włożona w jednorazówkę
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bezgluten.pl
15 gru 2023
Dziękujemy za zgłoszenie. Często używamy dodatkowo reklamówek, jako zabezpieczenia przed sytuacją uszkodzenia mąki w transporcie i rozsypania jej na pozostałe produkty. Nie zawsze jednak udaje się temu zapobiec. Przepraszamy za niedogodność.
15 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Nie podoba mi się to że bardzo często kupuję od Waszej firmy towary w dosyć dużych ilościach a nie mam z tego powodu żadnej promocji ani żadnej zniżki jako stały klient. W innych firmach są upusty dla stałych klientów. Podoba mi się szybkość dostawy.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bezgluten.pl
26 sty 2024
Zapraszamy do korzystania z naszych czasowych ofert promocyjnych, pakietów 2+1 gratis, rabatów na wybrane produkty oraz programu lojalnościowego w którym zebrane punkty można wymieniać na bony zakupowe. Pozdrawiamy!
11 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Informować o braku dostępności produktów przed wysyłką zamówienia dając opcję klientowi ze zrezygnowania z zamówienia lub znalezienia substytutu dla brakującego produktu.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bezgluten.pl
29 lut 2024
Dziękujemy za Twój komentarz oraz cenne sugestie. Doceniamy Twoją opinię na temat procesu zamówienia i będziemy pracować nad tym, aby usprawnić nasze procedury w celu lepszej komunikacji z klientami w przypadku braku dostępności produktów.
22 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Zamówienie dostałam z jedną otwartą maka która była wysypana w worku, mi byłoby wstyd wysłać komuś taki produkt, radzę popracować nad jakością opakowania
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bezgluten.pl
6 sty 2024
Dziękujemy za zgłoszenie oraz przesłane zdjęcia. Bardzo nam przykro z powodu niedogodności. Nasze mąki celowo są pakowane w dodatkowe reklamówki, tak aby w przypadku uszkodzenia w transporcie, do którego czasami dochodzi, zawartość opakowania nie rozsypała się na pozostałe produkty. Dokładamy wszelkich starań by wyeliminować takie przypadki całkowicie. Pozdrawiamy serdecznie!
2 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
Chleb i bułki przychodzą czesto pokruszone. Przy dużych zamówieniach daty ważności są za krótkie- tylko jeden tydzień do końca terminu do spożycia
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bezgluten.pl
16 cze 2024
Dziękujemy bardzo za komentarz oraz Twoje uwagi. Przepraszamy za niedogodności związane z dostawą produktów. Zapewniamy, że podejmiemy odpowiednie działania, aby takie sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.
19 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana

Krótka data ważności, spleśnialy chleb

Zrobiłam duże zamówienie, a większość chlebów ma krótką datę ważności. Dodatkowo jeden z chlebów był spleśnialy
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bezgluten.pl
16 cze 2024
Dziękujemy bardzo za komentarz. Przepraszamy za niedogodności związane z Twoim zamówieniem. To nie powinno się zdarzyć, i rozumiemy, jak ważna jest dla Ciebie jakość produktów oraz ich odpowiednia data ważności. Do każdego zgłoszenia podchodzimy indywidualnie i sprawdzamy przyczyny.
16 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Towar otrzymałam ale zwrotu pieniędzy za drugie anulowane zamówienie nie ma. Więc czekam z oceną.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bezgluten.pl
17 lis 2023
Zwroty u nas wykonywane są w określone dni, dlatego może on zająć kilka dni. Pieniądze już zostały wysłane.
14 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
uszkodzony karton z mąką i to nie pierwszy raz . 6szt mąki MULTI MIX 1KG I 1SZT MĄKI UNIWERSALNEJ
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bezgluten.pl
21 gru 2023
Dziękujemy za zgłoszenie. Dokładamy wszelkich starań, aby zabezpieczać mąki tak, aby docierały do Państwa w nienaruszonym stanie. Zweryfikujemy ponownie ten temat.
15 mar 2024
 Opinia zweryfikowana

Makarony

Obecny skład makaronów to tragedia! Podczas gotowania powstaje tyłka jedna wielka papa!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bezgluten.pl
1 lip 2024
Przykro nam, że nie jesteś zadowolona z jakości naszych makaronów. Dziękujemy za Twoją opinię – jest dla nas bardzo cenna. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie i ciągle weryfikujemy nasze receptury aby doskonalić nasze produkty.
25 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Moja paczka wigilijna mimo wczesnego zamówienia i zapewnień nie dotarła do dzisiaj
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bezgluten.pl
6 sty 2024
Dziękujemy za informację i przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z opóźnieniem Twojej paczki wigilijnej. Jesteśmy głęboko zaniepokojeni tym faktem i rozumiemy, jak ważne jest dostarczenie zamówienia na czas, zwłaszcza w okresie świątecznym. Prosimy o wyrozumiałość. Podejmiemy kroki, aby takie sytuacje nie miały miejsca w przyszłości. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie.
17 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Tortilla nie da zwinąć się od razu pęka!!! Nie kupię nigdy więcej!!!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bezgluten.pl
23 cze 2024
Dziękujemy za Twój komentarz. Przepraszamy za doświadczenie z naszą tortillą. Rozumiemy Twoją frustrację związana z tym problemem. Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna. Możemy zapewnić, że będziemy pracować nad poprawą jakości naszych produktów.
1 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Wielkie rozczarowanie otrzymałam spleśniały chleb
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bezgluten.pl
2 lis 2023
Dzień dobry, dziękujemy za podzielenie się opinią. Pragniemy nadmienić, że sytuacje pleśnienia pieczywa zdarzają się, gdy w opakowaniu dojdzie nawet do mikrorozszczelnienia i do środka dostanie się powietrze. Ponieważ do naszego pieczywa nie dodajemy sztucznych substancji przeciwpleśniowych może dojść do takiego zdarzenia, podobnie jak w pieczywie tradycyjnym. Przepraszamy za niedogodność, skontaktujemy się w wiadomości prywatnej.
11 cze 2024
 Opinia zweryfikowana
Nie otrzymałam całego zamowienia
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bezgluten.pl
1 lip 2024
Bardzo przepraszamy za niedogodności związane z niekompletnym zamówieniem. Dokładamy wszelkich starań aby nasz asortyment był w pełni dostępny.
8 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
21 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bezgluten.pl
16 cze 2024
Dziękujemy za przesłaną opinię. Przepraszamy, że Twoje doświadczenie zakupowe nie spełniło Twoich oczekiwań. Mamy nadzieję, że udał się wyjaśnić wszelkie niejasności.
26 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bezgluten.pl
6 sty 2024
Jest nam bardzo przykro, że nasza usługa nie spełniła Twoich oczekiwań. Skontaktowaliśmy się w wiadomości prywatnej, aby ustalić co było przyczyną Twojego niezadowolenia. Pozdrawiamy serdecznie.
25 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bezgluten.pl
6 sty 2024
Bardzo nam przykro, że nasza usługa nie spełniła Twoich oczekiwań. Jeśli masz jakieś pytania lub sugestie bardzo prosimy o kontakt biuro@bezgluten.pl Pozdrawiamy serdecznie!