Odbiór zamówienia wymagał 3 (słownie:trzech) dni obecności w domu w oczekiwaniu na 3 przyjazdy kurierów. Powód? Najperw dostarczenie zamówienia z pomyłkowo zapakowanym asortymentem, następnie zwrot błędnie dostarczonego produktu, a na końcu dostarczenie brakującego w pierwszej przesyłce produktu (oczywiście już PO zwrocie, nie inaczej). Herbaciarnia w korespondencji argumentowała, że przecież bohatersko wzięła na siebie koszty dwóch dodatkowych przesyłek (tak jakby było czymś wyjątkowym ponoszenie konsekwencji własnego niedopatrzenia) więc jeśli nie mam innych planów niż oczekiwanie po raz 3. na kuriera, mogę przesyłki nie przyjąć i problemu nie ma. Standardy i obsługa rodem z epoki, którą wielu dzisiejszych użytkowników Internetu i klientów sektora e-commerce zna tylko z opowieści rodziców i starszych kolegów. Cieszę się, że mogę pomóc w rozwiązaniu problemu nadmiaru zamówień i klientów, jeden właśnie odszedł.
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
Opinie nt. sklepu herbaciarnia24h.pl
Filtruj
Opinia
Sortuj
Trafność
18 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
15 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
15 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
13 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
12 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
12 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
12 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
7 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
3 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
31 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
30 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
28 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
18 gru 2023
Opinia zweryfikowana
dość długi czas realizacji , opakowanie nie było firmowe tylko apteczne , jedno opakowanie herbaty było trochę pogniecione a jest na prezent
Zgłoś opinię
22 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Za brak informacji o przesyłce. Od ponad tygodnia.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu herbaciarnia24h.pl
22 kwi 2024
Dzień dobry, dziękujemy za opinię. Przepraszamy za brak informacji. Pana zamówienie oczekiwało na zaksięgowanie płatności i zostało przyjęte do realizacji 17 kwietnia. Na stronie podaliśmy informację, że od 17 do 23 kwietnia zamówienia będą wysyłane z opóźnieniem ze względu na urlop. Pana zamówienie zostanie zrealizowane 23 kwietnia. Pozdrawiamy, Herbaciarnia24h
Dziękujemy za opinię, Pani zamówienie zostało błędnie przeniesione do wysłanych zamówień. Wysłaliśmy je jak tylko zauważyliśmy nieścisłość w systemie. Przepraszamy za opóźnienie i zachęcamy do kontaktu zawsze kiedy występuje jakikolwiek problem z zamówieniem. Pozdrawiamy serdecznie.
5 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Nie otrzymałam paczki więc nie mam co oceniać, nie nam nawet wiadomości kiedy będzie