Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
Najistotniejsza pozytywna opinia
1 sie 2024
Opinia zweryfikowana
Różnorodnośc wyboru konfiguracji placów zabaw i dostawek, jak np małpi gaj, który dokupiliśmy do zbudowanego juz wcześniej placu zabaw, zdaje się Flyer (taki a la okręt z wieżyczką i dziobem statku).
Nie ma praktycznie z nimi żadnego kontaktu w sprawie zamówienia. Dzowniłem, pisałem emaile i nic. Za każdym razem kiedy dzwonie słyszę komunikat że nie mogą teraz odebrać, albo że polscy konsultanci pracują do 12 w południe ale że moge poczekać to porozmawiam po angielsku.. czekam... po minucie mnie samo rozłącza. Nigdy zakupów więcej w tym sklepie!
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
Opinie nt. sklepu wickey.pl
Filtruj
Opinia
Sortuj
Trafność
6 sie 2024
Opinia zweryfikowana
poprawa terminów dostaw
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu wickey.pl
7 sie 2024
Szanowny Kliencie,
Oceniliście nas negatywnie, co w tej sytuacji bardzo dobrze rozumiemy. Niespodziewanie duża liczba zamówień doprowadziła do przeciążenia zarówno nas, jak i niektórych naszych partnerów transportowych. Serdecznie za to przepraszamy i dołożymy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia zostały zrealizowane możliwie najszybciej. Jesteśmy pewni, że pomimo początkowych trudności będziesz się dobrze bawić ze swoim nowym produktem Wickey. Nasza obsługa klienta chętnie Ci pomoże, jeśli masz jakiekolwiek pytania - obecnie trochę za późno z tych samych powodów - ale nadal bardzo chętnie pomożemy.
Twój zespół Wickey
4 sie 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
28 lip 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
19 lip 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
17 lip 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
15 lip 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
5 sie 2024
Opinia zweryfikowana
Oszustwo! Niestety plac zabaw niekompletny
Niestety plac zabaw niekompletny, deski cięte chyba na kolanie, z sinizną, plac zabaw za 7tys z Disney nie ma żadnych elementów Disney.
Zwrot bardzo trudny, do tej pory nie można doprosić się o odbiór przesyłki i zwrot pieniędzy.
Gdybym wcześniej wiedziała opinie w życiu bym nie kupiła nic z tej firmy, gdyż jest to oszustwo.
Firmą powinien zająć się rzecznik praw konsumentów.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu wickey.pl
6 sie 2024
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za opinię. Rozumiemy, że zostawiasz nam tę negatywną opinię i nie możemy wyrazić, jak nam przykro, że nie możemy odpowiedzieć naszym klientom tak szybko i niezawodnie jak zwykle. Cieszymy się oczywiście, że tak wielu klientów zamawia nasze produkty i obecnie ciężko pracujemy nad wzmocnieniem naszego zespołu, abyśmy mogli szybciej odpowiadać na Państwa zapytania. Dlatego prosimy Was o cierpliwość i zaufanie. Nawet jeśli obecnie trwa to nieco dłużej, ważne jest dla nas zadowolenie klienta, dlatego obiecujemy, że na wszystkie zapytania odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.
Twój zespół Wickey
26 lip 2024
Opinia zweryfikowana
Jakoś drewna jest bardzo słaba podczas wiercenia/przykręcania drzewo się ,,kruszy, łamie na sękach,, . Nie wszystkie elementy są dobrze wyheblowane. Bardzo słaba jakość. Dwa elementy trzeba było skrócić samemu gdyż były za długie
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu wickey.pl
27 lip 2024
Drogi kliencie,
Dziękujemy za Twoją opinię. Bardzo nam przykro, że jakość spowodowała niedogodności. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Niemniej jednak życzymy wiele przyjemności,
Twój zespół Wickey
2 lip 2024
Opinia zweryfikowana
Konstrukcja placu zabaw udana i ciekawa. Uważam, że powinno być więcej otworów montażowych ułatwiających prawidłowy montaż. Zwłaszcza jeżeli chodzi o rozstaw nóg. Po skręceniu dzieci się bawią i są zadowolone. Dostawa opóźniła się o 3 tygodnie i nastąpił po dniu dziecka.
Zgłoś opinię
2 lip 2024
Opinia zweryfikowana
Opóźnienie w realizacji zamówienia
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu wickey.pl
3 lip 2024
Drogi kliencie,
wystawiłeś nam negatywną opinię, co w tej sytuacji jest dla nas bardzo zrozumiałe. Niespodziewanie duża liczba zamówień doprowadziła do przeciążenia nas i niektórych naszych partnerów transportowych. Szczerze za to przepraszamy i dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć wszystkie zamówienia tak szybko, jak to możliwe. Jesteśmy pewni, że pomimo początkowych trudności będziesz zadowolony z nowego produktu Wickey. Nasz zespół obsługi klienta również z przyjemnością odpowie na wszelkie pytania - choć z niewielkim opóźnieniem z tych samych powodów.
Twój zespół Wickey
10 cze 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
26 cze 2024
Opinia zweryfikowana
Wickey
Firma Wickey wprowadza klientów w błąd. Nawet teraz na swojej stronie internetowej podają termin realizacji 2 - 4 tygodnie, podczas gdy faktyczny termin realizacji wynosi 5 - 7 tygodni. Nie informują klienta o opóźnieniach w realizacji zamówienia. Świadomie wprowadzają klientów w błąd. Domagam się zwrotu środków. Absolutnie nie polecę firmy Wickey żadnemu znajomemu rodzicowi.
Zgłoś opinię
21 cze 2024
Opinia zweryfikowana
Tragiczny kontakt z obsługą klienta. Zbywają, tylko kopiuj wklej odpowiedzi, brak towaru, brak informacji. Gdy po DWÓCH TYGODNIACH dodzwoniłam się, odbyłam rozmowę z tak nieprzyjemną kobietą, że brak słów! Nie polecam! I bardzo żałuję, że moje dziecko nie pobawi się w tym sezonie, bo produkt mimo że zamówiony wcześniej, pewnie dojdzie na zimę.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu wickey.pl
22 cze 2024
Drogi kliencie,
Dziękujemy za Twoją opinię. Rozumiemy, że zostawiłeś nam tę negatywną opinię i nie możemy wyrazić, jak bardzo nam przykro, że nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć naszym klientom tak szybko i niezawodnie, jak zwykle. Oczywiście cieszymy się, że tak wielu klientów zamawia nasze produkty i obecnie ciężko pracujemy nad wzmocnieniem naszego zespołu, abyśmy mogli szybciej odpowiadać na zapytania. Dlatego prosimy o wyrozumiałość i zaufanie. Nawet jeśli w tej chwili trwa to trochę dłużej, zadowolenie klienta jest dla nas ważne, więc obiecujemy, że odpowiemy na wszystkie zapytania tak szybko, jak to możliwe.
Twój zespół Wickey
25 cze 2024
Opinia zweryfikowana
Przy składaniu zamówienia była informacja, że dostawa będzie między 11.06 a 20.06. Po czterech tygodniach okazało się, że trzeba czekać nawet do 7 tygodni
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu wickey.pl
26 cze 2024
Drogi kliencie,
wystawiłeś nam negatywną opinię, co w tej sytuacji jest dla nas bardzo zrozumiałe. Niespodziewanie duża liczba zamówień doprowadziła do przeciążenia nas i niektórych naszych partnerów transportowych. Szczerze za to przepraszamy i dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć wszystkie zamówienia tak szybko, jak to możliwe. Jesteśmy pewni, że pomimo początkowych trudności będziesz zadowolony z nowego produktu Wickey. Nasz zespół obsługi klienta również z przyjemnością odpowie na wszelkie pytania - choć z niewielkim opóźnieniem z tych samych powodów.
Twój zespół Wickey
12 cze 2024
Opinia zweryfikowana
Tak… dotrzymywać słowa
Tak… dotrzymywać słowa
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu wickey.pl
13 cze 2024
Drogi kliencie,
wystawiłeś nam negatywną opinię, co w tej sytuacji jest dla nas bardzo zrozumiałe. Niespodziewanie duża liczba zamówień doprowadziła do przeciążenia nas i niektórych naszych partnerów transportowych. Szczerze za to przepraszamy i dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć wszystkie zamówienia tak szybko, jak to możliwe. Jesteśmy pewni, że pomimo początkowych trudności będziesz zadowolony z nowego produktu Wickey. Nasz zespół obsługi klienta również z przyjemnością odpowie na wszelkie pytania - choć z niewielkim opóźnieniem z tych samych powodów.
Twój zespół Wickey
24 cze 2024
Opinia zweryfikowana
Nieterminowa realizacja, brak informacji o zwrocie w przypadku rezygnacji z usługi.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu wickey.pl
25 cze 2024
Drogi kliencie,
wystawiłeś nam negatywną opinię, co w tej sytuacji jest dla nas bardzo zrozumiałe. Niespodziewanie duża liczba zamówień doprowadziła do przeciążenia nas i niektórych naszych partnerów transportowych. Szczerze za to przepraszamy i dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć wszystkie zamówienia tak szybko, jak to możliwe. Jesteśmy pewni, że pomimo początkowych trudności będziesz zadowolony z nowego produktu Wickey. Nasz zespół obsługi klienta również z przyjemnością odpowie na wszelkie pytania - choć z niewielkim opóźnieniem z tych samych powodów.
Twój zespół Wickey
14 cze 2024
Opinia zweryfikowana
Nie informują że będzie opóźnienie i to o kilka tygodni
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu wickey.pl
15 cze 2024
Drogi kliencie,
wystawiłeś nam negatywną opinię, co w tej sytuacji jest dla nas bardzo zrozumiałe. Niespodziewanie duża liczba zamówień doprowadziła do przeciążenia nas i niektórych naszych partnerów transportowych. Szczerze za to przepraszamy i dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć wszystkie zamówienia tak szybko, jak to możliwe. Jesteśmy pewni, że pomimo początkowych trudności będziesz zadowolony z nowego produktu Wickey. Nasz zespół obsługi klienta również z przyjemnością odpowie na wszelkie pytania - choć z niewielkim opóźnieniem z tych samych powodów.
Twój zespół Wickey
1 lip 2024
Opinia zweryfikowana
Zamówienie jeszcze nie zostało wykonane
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu wickey.pl
1 lip 2024
Drogi kliencie,
wystawiłeś nam negatywną opinię, co w tej sytuacji jest dla nas bardzo zrozumiałe. Niespodziewanie duża liczba zamówień doprowadziła do przeciążenia nas i niektórych naszych partnerów transportowych. Szczerze za to przepraszamy i dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć wszystkie zamówienia tak szybko, jak to możliwe. Jesteśmy pewni, że pomimo początkowych trudności będziesz zadowolony z nowego produktu Wickey. Nasz zespół obsługi klienta również z przyjemnością odpowie na wszelkie pytania - choć z niewielkim opóźnieniem z tych samych powodów.
Twój zespół Wickey
8 lip 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu wickey.pl
9 lip 2024
Drogi kliencie,
Dziękujemy za Twoją opinię. Twoja opinia pokazuje nam, że nie jesteś w pełni zadowolony z zamówienia. Prosimy o pozostawienie komentarza, abyśmy mogli zająć się Twoimi wątpliwościami. Niemniej jednak życzymy wiele przyjemności,
Twój zespół Wickey
29 cze 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu wickey.pl
1 lip 2024
Drogi kliencie,
Dziękujemy za Twoją opinię. Twoja opinia pokazuje nam, że nie jesteś w pełni zadowolony z zamówienia. Prosimy o pozostawienie komentarza, abyśmy mogli zająć się Twoimi wątpliwościami. Niemniej jednak życzymy wiele przyjemności,
Twój zespół Wickey