krainagsm.pl

Opinie:

Dzień dobry, proszę o przesłanie zdjęć z widocznym uszkodzeniem etui na shop@krainagsm.pl w celu wysłania paczki reklamacyjnej. Pozdrawiam Kasia

Dzień dobry, paczka została wysłana zgodnie z zamówieniem listem poleconym, ze statusu paczki wynika, że od 10.01 paczka jest w doręczeniu, znajduje się w UP Goleniów 1. Składamy dzisiaj interwencję na Pocztę, jeżeli paczka nie dotrze do środy prosimy o kontakt pod nr telefonu 690476588 w celu wysłania paczki reklamacyjnej. Niestety nie mamy wpływu na pracę Poczty Polskiej i ich terminów doręczania paczek. Pozdrawiam Kasia

Dzień dobry, na zdjęciach poglądowych jest widoczne, że etui jest bezbarwne a tylko brokat jest w kolorze srebrnym ale jeżeli etui Pani nie odpowiada prosimy je do nas odesłać, zwrócimy pieniądze. Pozdrawiam Kasia

Dzień dobry, przepraszamy za niedogodności, niestety nigdzie nie widzimy wiadomości od Pana a e-maile spływają do nas cały czas bez zakłóceń, więc nie wiem na jaki adres e-mail wysłał Pan tą wiadomość. Dziś wysyłamy paczkę z brakującym towarem. Pozdrawiam Kasia

Dzień dobry, przepraszamy za niedogodności, zgodnie z zamówieniem paczki zostały wysłane w ciągu 1 dnia roboczego, oba zamówienia zostały wysłane listem poleconym Poczty Polskiej. W statusach przesyłek jest widoczne, że zostały przekazane na pocztę. Niestety nie mamy wpływu na pracę Poczty Polskiej i czas dostarczania przesyłek. Dziś składamy interwencję na Pocztę, jeżeli paczki nie dotrą do czwartku prosimy o kontakt na shop@krainagsm.pl w celu wysłania paczek reklamacyjnych. Pozdrawiam Kasia

Dzień dobry, przejrzałam cała korespondencję e-mail z Panią i nie widzę, tam nigdzie takiego sformułowania. Nie mogliśmy już nic zmienić w zamówieniu ponieważ paczka już od nas wyszła. Wysyłamy to co zostało zakupione, nie ingerujemy w zamówienia, chyba, że na prośbę kupującego jeżeli taka paczka znajduje się jeszcze u nas. Przykro mi za niedogodności, ale nie mieliśmy już możliwości naprawić Pani błędu przy zamówieniu. Jak paczka do nas wróci, koleżanka będzie się kontaktować z prośbą o podanie konta, żeby zwrócić pieniądze za zamówienie. Pozdrawiam Kasia

Dzień dobry, proszę o przesłanie, do działu obsługi klienta na shop@krainagsm.pl, zdjęć co nie pasuje w zamówieniu, opisać problem w celu weryfikacji i rozpatrzenia reklamacji. Pozdrawiam Kasia

Dzień dobry, proszę o przesłanie zdjęć z widocznym niedopasowaniem na shop@krainagsm.pl oraz z ustawień telefonu z widoczna nazwą modelu jaki Pan posiada, jest to podstawa do reklamacji i ponownej wysyłki. Pozdrawiam Kasia

Dzień dobry, przepraszamy za niedogodności. Paczka została wysłana przez nas w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia listem poleconym. Przybliżony czas na dostarczenie takiej paczki to około 5 dni roboczych, niestety nie mamy wpływy na pracę Poczty Polskiej i jej dotrzymywania terminów doręczania przesyłek. Cieszę się, że mimo problemów i zgłoszonej interwencji zamówienie dotarło do Pani. Pozdrawiam Kasia

Dzień dobry, faktycznie ze statusu wynika, że paczka gdzieś utknęła, niestety nie mamy wpływu na pracę Poczty Polskiej. Zgłosimy interwencję na Pocztę jeżeli do jutra nic się nie zmieni prosimy o kontakt w piątek na shop@krainagsm.pl lub pod nr telefonu 690476588 w celu wysłania paczki reklamacyjnej. Pozdrawiam Kasia

Dzień dobry, folia zewnętrzna jest przecięta dla łatwiejszego montażu. Właściwa folia, która jest montowana na telefonie jest w całości. Do foli została dołączona instrukcja montażu wraz z kodem QR do filmiku na którym koleżanki pokazują w jaki sposób poprawnie zamontować folię. Co do wadliwości towaru nie jesteśmy w stanie tego zweryfikować, podstawa do reklamacji są zdjęcia. Pozdrawiam Kasia

Dzień dobry, proszę o przesłanie zdjęć otrzymanego towaru z widocznym niedopasowaniem, niezgodnością na shop@krainagsm.pl. Proszę również o zdjęcie z ustawień telefonu z widoczna nazwa modelu jaki Pan posiada. Zweryfikujemy problem i będziemy się kontaktować. Pozdrawiam Kasia

Dzień dobry, przepraszamy za niedogodności. Proszę o przesłanie zdjęć jak etui wygląda na telefonie oraz z ustawień telefonu jaki model Pani posiada na shop@krainagsm.pl w celu weryfikacji. Uszkodzenie na etui jest jak najbardziej widoczne i możemy wysłać w ramach reklamacji bez uszkodzeń tylko musimy potwierdzić model telefonu bo wizualnie etui pasuje do Realme GT Master Explorer i nie brakuje na nim żadnego wycięcia. Pozdrawiam Kasia

Dzień dobry, Ze statusu paczki wynika, że Urząd Pocztowy w Warszawie zawrócił do nas paczkę. Nie znamy powodu takiej decyzji albo paczka została uszkodzona albo był błędny adres. Jak paczka do nas wróci będziemy się kontaktować. Pozdrawiam Kasia

Dzień dobry, przepraszamy za niedogodności, proszę o przesłanie zdjęcia uszkodzonego towaru na shop@krainagsm.pl w celu weryfikacji i wysłania paczki reklamacyjnej. Pozdrawiam Kasia

Dzień dobry, przepraszamy za niedogodności. Poprosiłam koleżankę o weryfikację Pani opinii, niestety nigdzie nie możemy znaleźć wiadomości od Pani. Proszę o przesłanie zdjęć uszkodzonego towaru na shop@krainagsm.pl lub na nr telefonu 690476588, jest to podstawa do reklamacji i ponownej wysyłki. Pozdrawiam Kasia

Dzień dobry, W szkiełku nie ma co się popsuć, chyba, że przyszło pęknięte. Proszę o kontakt na shop@krainagsm.pl w celu zweryfikowania problemu. Pozdrawiam Kasia