easytoys.pl- Logo - Opinie

easytoys.pl
Opinie:

Opinie (521) w ciągu ostatnich 12 miesięcy  Opinie łącznie  (521)

4,64
Bardzo dobry
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Najistotniejsza pozytywna opinia

5 cze 2024
 Opinia zweryfikowana
Firma 100% OK. Porządnie traktuje klienta...wysyłka od ręki...na drugi dzień była paczka. Spełnia przyrzeczenie dyskrecji. Gdy przyszła paczka sam tylko przypuszczałem co to jest. Trochę lepsze opisy ofert mogły by być. Głównie w przypadkach gdzie wchodzą w grę wymiary, Owszem można w gwarancji zwrócić ale czy o to chodzi by zwracać po zakupie. Taka furtka jest ok. ale w ostateczności. .... drugie to koszt przesyłki ale cóż...jest szybko i dyskretnie

Najistotniejsza negatywna opinia

27 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Zamówienie złożone zostało 12 lutego. 16 lutego pierwszy telefon (z mojej strony) w związku z brakiem zmiany statusu zamówienia (produkt nie został wysłany). Kolejny telefon 22 lutego - status zamówienia wciąż bez zmian. Zaproponowano zwrot środków. Rozumiem absolutnie wszystko, ale w związku z jakimikolwiek trudnościami, uważam że po Państwa stronie jest chociaż poinformowanie, że zamówienie zostanie dostarczone z opóźnieniem (mam na myśli informację OD PAŃSTWA, bez potrzeby telefonowania aby dowiedzieć sie o co właściwie chodzi). Przy potwierdzeniu zamówienia przewidywana data doręczenia była wskazana na 15 grudnia. Do 22 absolutnie żadnego kontaktu z Państwa strony. Zdecydowanie nie zamówię już więcej produktu i z żalem, ale nie poleciałbym nikomu. Aktualnie czekam na zwrot środków i mam nadzieję, że to odbędzie się terminowo. Pozdrawiam
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Opinie nt. sklepu easytoys.pl

Filtruj
 Sortuj  
Trafność
17 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
17 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
16 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
11 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
11 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
10 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
7 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
5 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
5 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
27 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Zamówienie złożone zostało 12 lutego. 16 lutego pierwszy telefon (z mojej strony) w związku z brakiem zmiany statusu zamówienia (produkt nie został wysłany). Kolejny telefon 22 lutego - status zamówienia wciąż bez zmian. Zaproponowano zwrot środków. Rozumiem absolutnie wszystko, ale w związku z jakimikolwiek trudnościami, uważam że po Państwa stronie jest chociaż poinformowanie, że zamówienie zostanie dostarczone z opóźnieniem (mam na myśli informację OD PAŃSTWA, bez potrzeby telefonowania aby dowiedzieć sie o co właściwie chodzi). Przy potwierdzeniu zamówienia przewidywana data doręczenia była wskazana na 15 grudnia. Do 22 absolutnie żadnego kontaktu z Państwa strony. Zdecydowanie nie zamówię już więcej produktu i z żalem, ale nie poleciałbym nikomu. Aktualnie czekam na zwrot środków i mam nadzieję, że to odbędzie się terminowo. Pozdrawiam
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu easytoys.pl
28 lut 2024
Dziękujemy za wiadomość. To niezwykle irytujące, że paczka zaginęła po wysyłce. Szczerze za to przepraszamy. Niestety nie otrzymujemy powiadomień, gdy paczki są opóźnione po wysyłce. Śledzenie, które otrzymujesz po wysyłce, odzwierciedla najnowsze informacje, w przypadku opóźnienia zawsze możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie. Widzę, że zwrot pieniędzy został zrealizowany, jeśli jeszcze go nie otrzymałeś, daj nam znać. Jeszcze raz przepraszamy za opóźnienie i niedogodności! (Ta wiadomość została przetłumaczona przez Deepl) Z poważaniem, Adriën
25 lut 2024
 Opinia zweryfikowana

Bezczelne zachowanie

Na paczce było napisane: " UWAGA DILDO". Kto normalny robi coś takiego?! Mina sprzedawcy w sklepie, w którym odbierałam paczkę była bardzo niezręczna. I ja i ta osoba byliśmy postawieni w bardzo niewygodnej sytuacji. Nie zamówię już nigdy nic z tej strony. Bezczelne zachowanie. Opinię przekaże moim znajomym, którzy też zamawiają z tej strony. Nie pozdrawiam
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu easytoys.pl
26 lut 2024
Dziękujemy za wiadomość. Niezwykle irytujące jest to słyszeć, to bardzo nietypowe. Wszystkie paczki wysyłamy w neutralnym, dyskretnym opakowaniu. Podejrzewamy, że coś poszło nie tak w urzędzie celnym. Czy mógłbyś skontaktować się z nami i przesłać nam zdjęcie, jak otrzymałeś paczkę? Naprawdę chcielibyśmy się tego dowiedzieć, ponieważ sami nigdy nie wysłalibyśmy takiej paczki. Przepraszamy za niedogodności! (Ten post został przetłumaczony przez Deepl) Z wyrazami szacunku, Adriën
28 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Nie otrzymałem zamówienia Czekam na nie, nie wysłano mi żadnej informacji że jest do odbioru Wszedlem na śledzenie przesyłki z ups a tam podobno odebrano przesyłkę 17 stycznia... Niestety nie byłem to ja więc nie mam pojęcia gdzie ona jest i kto ja otrzymał
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu easytoys.pl
29 sty 2024
Dziękujemy za podzielenie się swoimi doświadczeniami i bardzo nam przykro, że nie otrzymałeś jeszcze swojego zamówienia. Rozumiemy, że jest to rozczarowujące i chcielibyśmy zapewnić, że zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby rozwiązać ten problem. Przepraszamy, że nie otrzymałeś żadnych informacji dotyczących odbioru zamówienia. Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca i zbadamy ją wewnętrznie, aby upewnić się, że w przyszłości uda się jej uniknąć. Niepokojące jest również to, że pojawił się raport o paczce rzekomo otrzymanej 17 stycznia, podczas gdy Ty jej nie otrzymałeś. Rozumiemy, że spowodowało to zamieszanie. Chcielibyśmy pomóc Ci zidentyfikować przyczynę tego problemu i śledzić Twoje zamówienie. Aby rozwiązać ten problem, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Nasz zespół jest gotowy zbadać tę kwestię i zapewnić rozwiązanie. Jeszcze raz serdecznie przepraszamy za zaistniałe niedogodności. Naszym celem jest szybkie dostarczenie zamówienia, a zadowolenie klienta jest dla nas najważniejsze. (Ta wiadomość została przetłumaczona za pomocą Deepl) Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie. Z wyrazami szacunku, Adriën
16 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Nie mam nic do zarzucenia kupowanym produktom natomiast pakowanie mogło by być bardziej dyskretne np. zawinięcie w coś. Zabawki przyszły luzem rzucone w kartonie natomiast sam karton rozerwany i ewidentnie ktoś zaglądał co jest w środku
Zgłoś opinię
27 sty 2024
 Opinia zweryfikowana

Może być lepiej

Wiele produktów niedostępnych, promocje ukryte (aby z nich skorzystać trzeba dokupywać rzeczy, ale i tak wyświetla się cena promocyjna). Na plus opisy produktów i szybki kontakt. Nie wiem czy skorzystam ponownie.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu easytoys.pl
29 sty 2024
Bardzo dziękujemy za opinię. Doceniamy czas poświęcony na podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami. Przykro nam słyszeć, że masz pewne obawy, zwłaszcza dotyczące dostępności produktów i naszych ofert. Traktujemy Twoje uwagi poważnie i omówimy je z naszym zespołem, aby zobaczyć, jak możemy ulepszyć nasze usługi. Cieszymy się, że jesteś zadowolony z opisów produktów i szybkości naszej komunikacji. Są to aspekty, które bardzo cenimy. Nieustannie staramy się ulepszać nasze usługi, a Twoja opinia jest dla nas bardzo cenna. Jeśli zdecydujesz się ponownie skorzystać z naszych usług w przyszłości, mamy nadzieję, że będziesz miał lepsze doświadczenia. Jeśli masz dodatkowe pytania lub uwagi, skontaktuj się z nami. Jesteśmy zawsze gotowi do pomocy. (Ta wiadomość została przetłumaczona za pomocą Deepl) Z wyrazami szacunku, Adriën
24 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Do dnia dzisiejszego nie otrzymałem przesyłki - prośba o zwrócenie zapłaconej kwoty. Till now I have not received parcel. Pls send back my money to my account. Best regards RS
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu easytoys.pl
26 sty 2024
Dziękujemy za wiadomość. Przykro mi, że nie otrzymałeś jeszcze swojej paczki. Śledzenie przesyłki wskazuje, że została ona dostarczona. Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta, abyśmy mogli rozwiązać ten problem. (Ta wiadomość została przetłumaczona za pomocą Deepl) Z poważaniem, Adriën
7 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Bardzo bym chciał dać pozytywną opinię lub ją zmienić, ale do dzisiaj nie doczekałem się przesyłki, ani informacji o tym, czy będą jakieś opóźnienia w przesyłce
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu easytoys.pl
8 maj 2024
Dzień dobry, Dziękujemy za recenzję. Irytuje mnie, że nie otrzymałeś jeszcze swojego zamówienia. Skontaktujemy się z Tobą przez e-mail. Z poważaniem, Sabine - Obsługa klienta
11 cze 2024
 Opinia zweryfikowana

The delivery time is enormous.

The delivery time is enormous—it's been more than two weeks now, and the package hasn't been sent yet. If I knew, I would buy somewhere else.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu easytoys.pl
12 cze 2024
Dear Łukasz , Thank you for your review We apologize for the inconvenience you have experienced. You are right, something is indeed wrong here. We will contact you as soon as possible to provide a solution. Our standard delivery time is 3-5 business days, so it is concerning that your tracking code has not moved for over two weeks. We understand your frustration and regret that this situation has caused you to consider purchasing elsewhere. Thank you for your patience and understanding. We will do our best to resolve this issue quickly. Sincerely, Ellen
31 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Wibrator przyjechał zepsuty. Nie działa więc odesłałam spowrotem. Szkoda bo super wyglądał i materiał wydawał się świetny.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu easytoys.pl
2 lut 2024
Dziękujemy za wiadomość. To irytujące, że otrzymałeś wadliwy produkt. Widzę, że nowy artykuł jest już w drodze. Przepraszamy za niedogodności! W razie dalszych pytań nasz dział obsługi klienta jest dostępny codziennie. (Ta wiadomość została przetłumaczona za pomocą Deepl) Z poważaniem, Adriën
20 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Sprzęt przyszedł do mnie lekko uszkodzony i nie działa opcja wibracji ale mimo to cała reszta działa dobrze.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu easytoys.pl
23 maj 2024
Dziękujemy za Państwa opinię i zgłoszenie. Bardzo nam przykro słyszeć, że sprzęt dotarł do Państwa lekko uszkodzony i że opcja wibracji nie działa. Oczywiście, to nie powinno się zdarzyć! Chcielibyśmy to dla Państwa rozwiązać. Czy mogliby Państwo skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli pomóc? Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za Państwa cierpliwość. Pozdrawiamy, Adriën
20 lut 2024
 Opinia zweryfikowana

The courier company is the problem

Much to my dismay from the courier company, I had to look for the product while they were open
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu easytoys.pl
21 lut 2024
Thank you for your message. I am sorry to hear that something went wrong with your package during shipping. Please contact our customer service team for a solution. We will be happy to help you! Kind regards, Adriën