Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
Najistotniejsza pozytywna opinia
5 cze 2024
Opinia zweryfikowana
Firma 100% OK.
Porządnie traktuje klienta...wysyłka od ręki...na drugi dzień była paczka.
Spełnia przyrzeczenie dyskrecji. Gdy przyszła paczka sam tylko przypuszczałem co to jest.
Trochę lepsze opisy ofert mogły by być. Głównie w przypadkach gdzie wchodzą w grę wymiary, Owszem można w gwarancji zwrócić ale czy o to chodzi by zwracać po zakupie. Taka furtka jest ok. ale w ostateczności.
.... drugie to koszt przesyłki ale cóż...jest szybko i dyskretnie
Zamówienie złożone zostało 12 lutego. 16 lutego pierwszy telefon (z mojej strony) w związku z brakiem zmiany statusu zamówienia (produkt nie został wysłany). Kolejny telefon 22 lutego - status zamówienia wciąż bez zmian. Zaproponowano zwrot środków.
Rozumiem absolutnie wszystko, ale w związku z jakimikolwiek trudnościami, uważam że po Państwa stronie jest chociaż poinformowanie, że zamówienie zostanie dostarczone z opóźnieniem (mam na myśli informację OD PAŃSTWA, bez potrzeby telefonowania aby dowiedzieć sie o co właściwie chodzi). Przy potwierdzeniu zamówienia przewidywana data doręczenia była wskazana na 15 grudnia. Do 22 absolutnie żadnego kontaktu z Państwa strony. Zdecydowanie nie zamówię już więcej produktu i z żalem, ale nie poleciałbym nikomu.
Aktualnie czekam na zwrot środków i mam nadzieję, że to odbędzie się terminowo.
Pozdrawiam
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
Opinie nt. sklepu easytoys.pl
Filtruj
Opinia
Sortuj
Trafność
11 cze 2024
Opinia zweryfikowana
The delivery time is enormous.
The delivery time is enormous—it's been more than two weeks now, and the package hasn't been sent yet. If I knew, I would buy somewhere else.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu easytoys.pl
12 cze 2024
Dear Łukasz ,
Thank you for your review
We apologize for the inconvenience you have experienced.
You are right, something is indeed wrong here.
We will contact you as soon as possible to provide a solution.
Our standard delivery time is 3-5 business days, so it is concerning that your tracking code has not moved for over two weeks.
We understand your frustration and regret that this situation has caused you to consider purchasing elsewhere.
Thank you for your patience and understanding. We will do our best to resolve this issue quickly.
Sincerely,
Ellen
31 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Wibrator przyjechał zepsuty. Nie działa więc odesłałam spowrotem. Szkoda bo super wyglądał i materiał wydawał się świetny.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu easytoys.pl
2 lut 2024
Dziękujemy za wiadomość.
To irytujące, że otrzymałeś wadliwy produkt. Widzę, że nowy artykuł jest już w drodze.
Przepraszamy za niedogodności!
W razie dalszych pytań nasz dział obsługi klienta jest dostępny codziennie.
(Ta wiadomość została przetłumaczona za pomocą Deepl)
Z poważaniem,
Adriën
20 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Sprzęt przyszedł do mnie lekko uszkodzony i nie działa opcja wibracji ale mimo to cała reszta działa dobrze.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu easytoys.pl
23 maj 2024
Dziękujemy za Państwa opinię i zgłoszenie. Bardzo nam przykro słyszeć, że sprzęt dotarł do Państwa lekko uszkodzony i że opcja wibracji nie działa. Oczywiście, to nie powinno się zdarzyć!
Chcielibyśmy to dla Państwa rozwiązać. Czy mogliby Państwo skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli pomóc? Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za Państwa cierpliwość.
Pozdrawiamy,
Adriën
20 lut 2024
Opinia zweryfikowana
The courier company is the problem
Much to my dismay from the courier company, I had to look for the product while they were open
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu easytoys.pl
21 lut 2024
Thank you for your message.
I am sorry to hear that something went wrong with your package during shipping.
Please contact our customer service team for a solution. We will be happy to help you!
Kind regards,
Adriën
18 cze 2024
Opinia zweryfikowana
Nie było pełnej informacji o produkcie a dokładnie że jest potrzebna lądowarka
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu easytoys.pl
19 cze 2024
Droga Xenia,
Dziękujemy za recenzję.
Skontaktujemy się z Tobą drogą mailową.
Pozdrawiam serdecznie,
Sabina - Obsługa klienta
9 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Pomimo wiadomości o anulowaniu zamówienia i tak zostało wysłane..
Nie polecam.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu easytoys.pl
11 mar 2024
Dziękujemy za wiadomość. Rozumiemy, że sytuacja nie jest idealna. Niestety, zamówienie, które jest zbyt daleko w procesie, nie może zostać anulowane. Ale nie martw się, wysłaliśmy Ci etykietę zwrotną, abyś mógł zwrócić paczkę bezpłatnie.
Przepraszamy za niedogodności!
Jeśli masz jakieś pytania lub jeśli jest coś jeszcze, co możemy dla Ciebie zrobić, daj nam znać, chętnie pomożemy!
(Ta wiadomość została przetłumaczona za pomocą Deepl)
Z pozdrowieniami,
Adriën
14 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Wadliwy sprzęt
Doręczenie trwało dość długo, a sprzęt który dotarł zwyczajnie nie działa.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu easytoys.pl
16 lut 2024
Dziękujemy za wiadomość.
Przykro mi słyszeć, że zamówiony produkt nie działa. Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta, abyśmy mogli wspólnie znaleźć rozwiązanie.
Opinie na tej platformie odnoszą się do nas jako sklepu.
Możesz zostawić recenzję produktu na naszej stronie internetowej (sklep), otrzymasz zaproszenie do tego e-mailem po otrzymaniu zamówienia.
Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony z dostawy, informacji i kontaktu z nami.
(Ta wiadomość została przetłumaczona przez Deepl)
Z pozdrowieniami,
Adriën
21 cze 2024
Opinia zweryfikowana
Nie wysyłajcie zepsutych produktów i to dwa razy
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu easytoys.pl
24 cze 2024
Przykro nam, że produkt dotarł uszkodzony. Wygląda na to, że coś poszło nie tak podczas transportu, za co szczerze przepraszamy.
Staramy się dostarczać nasze produkty w idealnym stanie i bardzo denerwuje nas, że tak się nie stało. Dołożymy wszelkich starań, aby taka sytuacja nie powtórzyła się w przyszłości.
Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności.
(Ta wiadomość została przetłumaczona przez Deepl)
Z wyrazami szacunku,
Adriën
25 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Trash product, never buying from easytoys again
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu easytoys.pl
26 sty 2024
Thank you for your message.
I am sorry to learn that you are not satisfied with the items you ordered.
For questions and complaints about items, please contact our customer service team.
We will be happy to work with you to find a suitable solution.
Kind regards,
Adriën
17 cze 2024
Opinia zweryfikowana
Zbyt długi czas czekania na zamówienie
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu easytoys.pl
19 cze 2024
Droga Weroniko,
Dziękujemy za recenzję i przepraszamy za niedogodności.
Niestety, nastąpiło opóźnienie w wysyłce paczki.
Nie mamy wpływu na dostawę, gdy paczka jest już w rękach przewoźnika.
Z poważaniem,
Sabine Obsługa klienta
22 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Nie dostałem przesyłki
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu easytoys.pl
22 sty 2024
Dziękujemy za wiadomość.
Przykro mi, że zamówienie nie zostało jeszcze dostarczone.
Widzę, że skontaktowaliśmy się dziś z naszym zespołem obsługi klienta w celu znalezienia rozwiązania.
Przepraszamy za niedogodności!
(Ta wiadomość została przetłumaczona za pomocą Deepl)
Z wyrazami szacunku,
Adriën
14 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Nie dostałem.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu easytoys.pl
14 maj 2024
Dzień dobry,
Dziękujemy za recenzję.
Niestety nie jest to do końca jasne.
Czy możesz to wyjaśnić?
Pozdrawiam,
Sabine - Obsługa klienta
16 cze 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu easytoys.pl
19 cze 2024
Droga Natalio,
Dziękujemy za recenzję i przepraszamy za niedogodności.
Skontaktowaliśmy się z przewoźnikiem i przesyłka została dostarczona do punktu odbioru.
Tam paczka pozostanie przez tydzień.
Pozdrawiam serdecznie,
Sabine - obsługa klienta
7 cze 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu easytoys.pl
7 cze 2024
Oh, wygląda na to, że nie do końca spełniliśmy Twoje oczekiwania! Chętnie dowiem się, co poszło nie tak i jak możemy ulepszyć ten dzień. Czy chciałbyś się z nami skontaktować?
Pozdrawiam serdecznie,
Adriën
6 cze 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
20 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
22 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
21 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
15 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu easytoys.pl
19 kwi 2024
Dziękujemy za opinię. Widzimy, że dałeś nam jedną gwiazdkę i chcielibyśmy wiedzieć, jak możemy poprawić Twoje wrażenia. Daj nam znać.
(Ten post został przetłumaczony za pomocą Deepl)
Pozdrawiamy,
Adriën
11 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu easytoys.pl
13 mar 2024
Dziękujemy za recenzję.
Przykro mi, że nie jesteś zadowolony z zamówienia. W przypadku jakichkolwiek pytań lub skarg prosimy o codzienny kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.
(Ta wiadomość została przetłumaczona za pomocą Deepl)
Z wyrazami szacunku,
Adriën