tolpa.plOpinie:
Opinie (6486) w ciągu ostatnich 12 miesięcy Opinie łącznie (12 159)
Bardzo dobry
znak jakościWażny
Najistotniejsza pozytywna opinia
4 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Zakupiłam kosmetyki na cellulit , balsam plus peeling pod prysznic.Po 3 tygodniach stwierdziłam że działają. Konsystencja gelu, przyjemny zapach i efekt sprawiły, że zamówiłam ponownie. Kosmetyki są wydajne i jak dotąd najlepsze które dotąd stosowałam. Polecam każdemu kto się zastanawia.Przesyłka ekspresowa bardzo ładnie i bezpiecznie spakowana.
Czytaj dalej
Najistotniejsza negatywna opinia
17 paź 2024
Opinia zweryfikowana
Nie dostarczona paczka. Kurier f-my DPD (Aliksandr) nie dostarczył paczki pod adres podany w zamówieniu, pomimo że byłem stale obecny pod tym adresem. Bez najmniejszej nawet próby skontaktowania się ze mną (ani z portierem budynku w którym mieszkam) pozostawił paczkę w jakimś punkcie odbioru. Następnego dnia - po przeczytaniu niezgodnej z faktami wiadomości o mojej "nieobecności" pod adresem podanym w zamówieniu i pozostawieniu jej w jakimś "punkcie odbioru", dodzwoniłem się do tego kuriera On "wyjaśnił", że "miał 200 paczek do dostarczenia" więc moją zostawił w tym punkcie odbioru (nawet nie próbował jej doręczyć na właściwy adres i nie próbował uzyskać mojej telefonicznej zgody na jakieś przekierowanie paczki). Ja tej paczki nie jestem w stanie odebrać, więc nadal oczekuję na jej dostarczenie na adres podany w zamówieniu. (ul. F. S. Jezierskiego 7 m. 10, 00-457 Warszawa).
Grzegorz Buczek
Czytaj dalej
Opinie nt. sklepu tolpa.pl
14 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Zamówienie opóźnione bez wcześniejszego uprzedzania. Wg regulaminu na stronie zamówienia są wysyłane do 48h, moje po tym czasie było dalej procesowane. Po złożeniu zapytania dot paczki został przydzielony upominek, co było miłe. Niestety forma zabezpieczenia butelki z kosmetykiem jest nietrafiona. Przy próbie odklejenia zabezpieczenia oberwał się korek butelki. Generalnie mam wrażenie, że zamówienie było chaotyczne. FV dostałam z firmy Bielenda, chociaż nigdzie na stronie nie widziałam info o przejęciu, rebrandingu etc.
Zgłoś opinię
26 maj 2024
Opinia zweryfikowana
obsługa klienta w zasadzie żadna, zgłosiłam problem z przesyłką otrzymałam informację, że muszę poczekać aż paczka wróci do Państwa i to wszystko co możecie Państwo zrobić. W pierwszej kolejności zostałam zapewniona, że paczkę otrzymałam. Skoro otrzymałam to po co zgłaszam problem?
Zgłoś opinię
26 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Bardzo słaby kontakt, tylko mailowy, więc podawanie telefonu, którego nikt nie odbiera niepotrzebnie wprowadza w błąd. Kontakt mailowy- zgodnie z opisem dopiero po 3 dniach. Pierwsze zamówienie, więc nie wiem czy tak jest zawsze. Brakowało faktury- zdarza się, towar przyszedł- klienci czekają, nie ma jak sprzedać- faktura może będzie za 3 dni, albo nie. Na szczęście przyszła.
Zgłoś opinię
7 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Zbyt intensywny zapach
Nie podoba mi się zbyt intensywny zapach kosmetyków (szampon, odżywka i krem) wydają się przez to mało naturalne a pełne pachnącej chemii. Pachną pięknie ale przez to wydają się być mało naturalne. Co do skuteczności to odżywka bez spłukiwania obciąża mi włosy, po jej użyciu i wysuszeniu moje włosy wyglądają na tłuste.
Zgłoś opinię
14 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Jestem bardzo zawiedziona kontaktem ze sklepem. Wysyłałam wiadomości na email oraz mesendzer. W związku z dłuższym czasem realizacji zamówienia prosiłam o wysłanie zamówienia trzy dni później z uwagi na wyjazd. Moje prośby na nic się zdały :(
Zgłoś opinię
10 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Moje zamówienie anulowano...dowiedziałam się tego z konta,na którym je opłaciłam. Na poczcie dostałam potwierdzenie zamówienia i czekałam na jego realizację...coś poszło nie tak...zabrakło spójności i komunikacji z klientem. Szkoda
Zgłoś opinię
1 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
uszkodzone opakowania produktów na prezenty wielkanocne
po otrzymaniu zamówienia miało one w środku luzy wszystko latało mało pianek , dwa produkty miały znacznie uszkodzone opakowanie a zamówione były na prezenty wielkanocne wstyd, pisałam o tym lecz odpowiedz była poniżej krytyki.
Zgłoś opinię
5 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Fatalne działanie sklepu online
Produkty są świetne, ale działanie sklepu online nie przystaje do współczesnych standardów. Złożyłam zamówienie 27 kwietnia, dziś jest 6 maja, a moja zamówienie nie zostało jeszcze skompletowane i nadane. Fatalne doświadczenie.
Zgłoś opinię
4 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Od 27.04 moje zamówienie nadal ma status "przetwarzam", a jestem proszona o wyrażenie opinii 😆😆😆 nadal cierpliwie czekam, aczkolwiek popracujcie nad automatycznym wysyłaniem wiadomości bo w obecnej sytuacji to trochę żenujące 😉
Zgłoś opinię
10 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Proszę dostarczyć mi zamówienie. Jeszcze nie otrzymałam a mam oceniać...
Zamówienie złożone 03 maja a dzisiaj jest 10 maja. Zbyt długi okres realizacji.
Wszyscy wysyłają w dniu złożenia zamówienia. Nie można tak się ociągać.
Zgłoś opinię
8 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Ponad tydzień czekałem na dostawę i "Zero" komunikacji a jak powiadomiono, że przesyłkę dostarczono do paczkomaty to tylko z pouczeniem, że jak nie odbiorę pilnie to odeślą do nadawcy.
Zgłoś opinię
25 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Nie otrzymałam zamówienia. Zostałam poinformowana, że paczka została nadana i na tym koniec. Nie miałam wiadomości z InPost o odbiorze paczki i nie wiem gdzie ona aktualnie jest.
Zgłoś opinię
11 cze 2024
Opinia zweryfikowana
Jeden z zamówionych żeli pod prysznic nie był zamknięty całkowicie i część wylała sie na pozostałe produkty. Powinni Państwo to sprawdzac on się na pewno sam nie otworzył...
Zgłoś opinię
15 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Uszkodzone opakowania
Otrzymałam kilka produktów w zgniecionych opakowaniach oraz krem gdzie tubka też była uszkodzona. Gdybym chciała dać komuś to na prezent, to musiałabym zwrócić produkty.
Zgłoś opinię
26 cze 2024
Opinia zweryfikowana
Wysylka opozniona o kilka dni, w email z powiadomieniem o tym fakcie bylo napisane o dołączeniu gratisow do paczki w celu rekompensaty.
Nie dostałam żadnego gratisa.
Zgłoś opinię
28 cze 2024
Opinia zweryfikowana
Zamawiany produkt miał dojść na czwartek co było dla mnie ważne, miał być prezentem na sobotę, dotarł we wtorek. Więcej nie zamówię z tej strony.
Zgłoś opinię
9 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Odzywka nawilżająca bardzo fajna ale razem z szamponem plączą się włosy, testowanie innych produktów jeszcze trwa,zapach jest bardzo delikaty
Zgłoś opinię
2 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Brak paczki
Skandal Od tygodnia czekam na dostarczenie paczki. Tołpa informuję e-mailem że paczka wysłana a podobno czeka dopiero na kuriera.
Zgłoś opinię
24 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Zamawiłam szampon, a otrzymałam odżywkę do włosów, co prawda, z tej samej linii kosmetyków, ale jednak nią nie umyję głowy…
Zgłoś opinię
28 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Przesyłka nie dotarła.
Pomylono adres i przesyłki nie mam to tej pory czyli czas dostawy znacznie się wydłużył a kosmetyki nie pojadą na majówkę.
Zgłoś opinię