larose.care- Logo - Opinie

larose.care
Opinie:

Opinie (1072) w ciągu ostatnich 12 miesięcy  Opinie łącznie  (3425)

4,95
Bardzo dobry

znak jakości
Ważny

Obejmuje Ochronę Kupującego
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Najistotniejsza pozytywna opinia

15 maj 2024
 Opinia zweryfikowana
Jak zwykle bezproblemowo i serdecznie :) Mimo moich klopotow z dokonaniem platnosci, p. Lena uspokoila, poradzila, nadzorowala, dopilnowala do konca, zeby paczka trafila idealnie na czas i do miejsca, w ktorym akurat bylam. A w paczce doskonale kosmetyki - tez jak zwykle! Choc coraz trudniej jest mi je wybierac z uwagi na przebogata i ciagle poszerzajaca sie oferte - ale dobrze miec jest taki problem, prawda? ;)) Dziekuje, Pani Leno :)

Najistotniejsza negatywna opinia

6 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Po złozeniu zamówienia (1 grudnia) skontaktowała się ze mna Pani KArolina Wiaderna, z pytaniem czy chce dostawę kurierem czy wysyłkę mailem- ważne dla mnie było aby zamówienie zostało dostarczone kurierem albo paczkomatem, Pani Karolina zapewniła, ze nada paczkę w poniedziałek. 5 grudnia nie otrzymałam przesyłki, okazało sie ,że zamówienia nie udało sie nadać do wysyłki w terminie (miał to byc prezent na mikołajki) , więc , po telefonach , zostało wysłane mailem (voucher). Pieniądze za kuriera nie zostały zwrócone
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Opinie nt. sklepu larose.care

Filtruj
 Sortuj  
Trafność
22 wrz 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
22 wrz 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
22 wrz 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
22 wrz 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
20 wrz 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
20 wrz 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
20 wrz 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
16 wrz 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
6 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Po złozeniu zamówienia (1 grudnia) skontaktowała się ze mna Pani KArolina Wiaderna, z pytaniem czy chce dostawę kurierem czy wysyłkę mailem- ważne dla mnie było aby zamówienie zostało dostarczone kurierem albo paczkomatem, Pani Karolina zapewniła, ze nada paczkę w poniedziałek. 5 grudnia nie otrzymałam przesyłki, okazało sie ,że zamówienia nie udało sie nadać do wysyłki w terminie (miał to byc prezent na mikołajki) , więc , po telefonach , zostało wysłane mailem (voucher). Pieniądze za kuriera nie zostały zwrócone
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu larose.care
7 gru 2023
Najmocniej Panią za zaistniałą sytuację przepraszamy. Tak, przyznajemy się do opóźnienia w wysyłce papierowej wersji Vuchera. Dosłaliśmy elektronicznie. Mieliśmy problemy systemowe i w związku z tym nie spełniliśmy zapewnienia. Proszę raz jeszcze przyjąć przeprosiny. Jeśli zdecyduje się Pani na zakupy w naszej drogerii, proszę o kontakt telefoniczny. Postaram się wynagrodzić tę niemiłą sytuację.
8 sty 2024
 Opinia zweryfikowana

Bardzo niski poziom obsługi klienta

Otrzymałam od państwa zestaw, który zawierał nieszczelne serum, przez co zawartość się wylała. Zostałam poinformowana dopiero po odesłaniu zestawu(!), że to ja ponoszę koszty zwrotu za pośrednictwem firmy kurierskiej (prawie 17 zł!). Jestem zaszokowana podejściem sklepu do klienta i skladanych reklamacji.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu larose.care
8 sty 2024
Mimo, że złożona reklamacja budzi ogrom wątpliwości (krem został otwarty i użyty, serum brak w słoiczku z powodu wycieku, który nie zmoczył ani pudełka papierowego ani kremu leżącego obok) zwróciliśmy Pani Magdaleno środki plus zwróciliśmy 17 zł za wspomniane odesłanie produktu. Życzymy wszystkiego dobrego.
13 lis 2023
 Opinia zweryfikowana

Jednorazowy kod rabatowy z Sekretów Cery

Sklep współpracuje z kanałem na You Tube Sekrety Cery, tam pani kosmetolog poleca kosmetyki z tego sklepu i niestety podawany tam kod rabatowy można wykorzystać tylko raz. Uważam, że informację o tym powinno się umieścić w opisie na kanale.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu larose.care
24 lis 2023
Pani Jolanto, mieliśmy mały problem z kodem, ale już wszystko działa i można z kodu korzystać w nielimitowanej ilości. Dziękujemy, że zwróciła Pani nam na to uwagę. 💖
26 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Zapach który dostałam bardzo różnił się od tego samego produktu kupionego w rossman. Mniej intensywny.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu larose.care
30 lis 2023
Dzień dobry, patyczki kupujemy od producenta. Pozdrawiamy serdecznie. Zespoł Larose
2 lut 2024
 Opinia zweryfikowana

Słabo

Długi czas oczekiwania na wysłanie paczki pomimo, że była już spakowana i gotowa do wysyłki
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu larose.care
29 lut 2024
Pani Sandro, dziękujemy za wystawienie opinii. Staramy się mocno aby paczki wychodziły jak najszybciej. Przesyłamy pozdrowienia 💐 Larose
10 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Brak informacji o zamówieniu od 6 października
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu larose.care
23 lis 2023
Dzień dobry. Najmocniej przepraszamy. W przypadku pytań zachęcamy do kontaktu telefonicznego - wtedy możemy "od razu" zareagować. Podaję numer telefonu: 515 899 961
13 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Dlaczego zamówienie idzie tak długo …
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu larose.care
14 lut 2024
Pani Weroniko. Mieliśmy problem techniczny i stąd kilka zamówień wyjechało od nas z dużym opóźnieniem. Najmocniej przepraszamy za te niedogodności. Zamówienie jest w drodze do Pani. Zespół Larose
15 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię