hop-sport.pl

Opinie:

Niestety otrzymałam bubel, zardzewiały, używany, którego nie da się złożyć. Czasowo nie mogłam złożyć zaraz po odbiorze przesyłki i rozpoczęłam montaż wieczorem. Niestety utknęłam na kierownicy, bo jest kiepska instrukcja obsługi i nie wiedziałam jak połączyć linki. Od razu po odpakowaniu zwróciło moją uwagę to, że na korpusie głównym jedna klapka była nie wciśnięta, ale sądziłam, że tak powinno być, aby coś tam podłączyć. Odłożyłam składanie na dzisiaj i szukałam po południu po pracy różnych informacji w Internecie i znalazłam nagrany filmik z montażem. Dzisiaj próbowałam zmontować kierownicę i zauważyłam, że z kierownicy powinno wystawiać 2 linki, a wystaje tylko jedna. Dlatego zaświeciłam latarką czy ta linka nie jest czasami schowana w środku, bo w korpusie była zagięta i schowana do środka. Jakież było moje zdziwienie, że nie tylko tej linki brakuje, ale również rura jest w środku cała zardzewiała jakby pół roku w wodzie była zamoczona. Zrobiłam zdjęcia i dołączam je jako załączniki. Potem przyglądnęłam się tej klapie i ewidentnie była ona wielokrotnie wyciągana, bo te plastikowe zaczepy są porysowane i starte. ewidentnie jest to rower używany i pewno reklamowany, następnie mi wciśnięty jako towar nowy nieużywany. Proszę przyglądnąć się zdjęciom i odnieść do mojego stanowiska, bo dla mnie kwota prawie 300 złotych w domowym budżecie jest znaczącym wydatkiem. Rower miał mi służyć zdrowotnie, a dostałam badziewie. Z poważaniem Elżbieta Plata

NIE POLECAM! Jeśli zależy Ci na szybkim czasie realizacji zamówienia oraz profesjonalnym podejściu do obsługi klienta, to na pewno nie uświadczysz tego w hop-sport.pl. Moje doświadczenie z tym sklepem było absolutnie katastrofalne. Po złożeniu zamówienia zostało ono rozdzielone na dwie przesyłki. Drugiej przesyłki nie otrzymałem do dnia dzisiejszego, mimo licznych zapewnień ze strony sklepu, że brakująca przesyłka zostanie wysłana jak najszybciej. Jednak takie informacje otrzymywałem dopiero po wielokrotnych próbach skontaktowania się z obsługą klienta. Zamiast proaktywnego podejścia i rzetelnych informacji, musiałem samodzielnie monitorować i przypominać o swoim zamówieniu. Obsługa klienta w hop-sport.pl jest skandaliczna. Odpowiedzi na moje zapytania były opóźnione, a komunikacja - nieprofesjonalna. Mimo moich licznych interwencji, sklep nie potrafił sprostać nawet podstawowym standardom obsługi klienta. Brak proaktywności, opóźnienia i ciągłe wymówki są absolutnie niedopuszczalne. Takie traktowanie klienta pokazuje rażący brak profesjonalizmu i całkowite lekceważenie konsumentów. Jeśli cenisz swój czas, pieniądze i oczekujesz rzetelnej obsługi, omijaj hop-sport.pl szerokim łukiem. Moje doświadczenie z tym sklepem jest doskonałym przykładem, jak nie powinno się prowadzić sprzedaży internetowej. Sklep hop-sport.pl to synonim niekompetencji i braku szacunku dla klienta. Ostatecznie, zamiast otrzymać swoje zamówienie, zmarnowałem tylko czas i nerwy. Nie dajcie się zwieść ich ofertom – lepiej wybrać sklep, który naprawdę dba o swoich klientów.

Z informacji przesłanej od firmy wynikało, że mozna płacić za pobranie kartą lib BLIKiem. Po przyjeździe kuriera nie odebrałam paczki, bo nie było opcji płatność kartą, a jedynie gotówką lub BLIKiem, z ktorego nie korzystam.

Rower w miarę ok. Jakość adekwatna do relatywnie niskiej ceny..czyli może być. Bardzo duży mankament to fakt, że na stronie napisano, iż rower działa z apka fitShow co okazuje się nieprawdziwe. Na zgłoszenie tego faktu producent (a właściwie importer) napisał, że faktycznie nie działa i nic z tym nie są w stanie zrobić. Na tę okoliczność dostałem co prawda jakieś marne 100zl rabatu, ale fakt że na stronie nadal widnieje info o współpracy z fitshow. Kinomap też nie widzi urządzenia... Jedynie ta ich nadziewana apka iconsele działa.vsle jest wyjątkowa marna. Brak jakichkolwiek możliwości personalizacji treningu. Można korzystać z gotowych treningów. Jedynie interwały można tworzyć wedle własnego schematu, ale też w ograniczonym zakresie bo nie da się dla takiego interwału zaplanować rozgrzewki etc. Jedynie cykle z małym i dużym obciążeniem. Tak więc dla osób które liczą na porządny trening w oparciu o apke fitshow która daje bardzo duże możliwości będą zawieszone. .

Otrzymany sprzęt spakowany "byle jak", jakby był przepakowywany. Uszkodzona, pęknięta obudowa mechanizmu magnetycznego, porysowany element mechanizmu napędowego. Sporo rzeczy zamawiam ale nie pamiętam abym otrzymał towar w takim stanie.