hop-sport.pl- Logo - Opinie

hop-sport.pl
Opinie:

Opinie (2566) w ciągu ostatnich 12 miesięcy  Opinie łącznie  (5414)

4,84
Bardzo dobry

znak jakości
Ważny

Obejmuje Ochronę Kupującego
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Najistotniejsza pozytywna opinia

1 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Dostawa błyskawiczna, co z pewnością przerosło moje oczekiwania. Rower, który otrzymałem, był doskonale zapakowany, co świadczy o profesjonalizmie sklepu. Najważniejsze jednak, że po wyciągnięciu go z opakowania, nie znalazłem żadnych usterek - stan techniczny i wizualny na najwyższym poziomie. Kontakt ze sklepem był niezwykle profesjonalny. Pracownicy byli gotowi udzielić wszelkich informacji i odpowiedzi na moje pytania. Dodatkowo, otrzymałem pomoc przy montażu, co sprawiło, że korzystanie z nowego roweru było jeszcze łatwiejsze. Ogólnie rzecz biorąc, sklep prezentuje się bardzo solidnie i godny jest polecenia. Pełen profesjonalizm w obszarze obsługi klienta, szybka dostawa i doskonała jakość produktu to elementy, które z pewnością zmotywują mnie do ponownego zakupu w tym sklepie. Dziękuję za doskonałe doświadczenie zakupowe! Podsumowując, ten rower treningowy łączy w sobie zaawansowane funkcje, komfort i solidną konstrukcję, co sprawia, że jest doskonałym narzędziem do efektywnego treningu w domowym otoczeniu.

Najistotniejsza negatywna opinia

15 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Niestety otrzymałam bubel, zardzewiały, używany, którego nie da się złożyć. Czasowo nie mogłam złożyć zaraz po odbiorze przesyłki i rozpoczęłam montaż wieczorem. Niestety utknęłam na kierownicy, bo jest kiepska instrukcja obsługi i nie wiedziałam jak połączyć linki. Od razu po odpakowaniu zwróciło moją uwagę to, że na korpusie głównym jedna klapka była nie wciśnięta, ale sądziłam, że tak powinno być, aby coś tam podłączyć. Odłożyłam składanie na dzisiaj i szukałam po południu po pracy różnych informacji w Internecie i znalazłam nagrany filmik z montażem. Dzisiaj próbowałam zmontować kierownicę i zauważyłam, że z kierownicy powinno wystawiać 2 linki, a wystaje tylko jedna. Dlatego zaświeciłam latarką czy ta linka nie jest czasami schowana w środku, bo w korpusie była zagięta i schowana do środka. Jakież było moje zdziwienie, że nie tylko tej linki brakuje, ale również rura jest w środku cała zardzewiała jakby pół roku w wodzie była zamoczona. Zrobiłam zdjęcia i dołączam je jako załączniki. Potem przyglądnęłam się tej klapie i ewidentnie była ona wielokrotnie wyciągana, bo te plastikowe zaczepy są porysowane i starte. ewidentnie jest to rower używany i pewno reklamowany, następnie mi wciśnięty jako towar nowy nieużywany. Proszę przyglądnąć się zdjęciom i odnieść do mojego stanowiska, bo dla mnie kwota prawie 300 złotych w domowym budżecie jest znaczącym wydatkiem. Rower miał mi służyć zdrowotnie, a dostałam badziewie. Z poważaniem Elżbieta Plata
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Opinie nt. sklepu hop-sport.pl

 Sortuj  
Trafność
20 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Niestety jestem zawiedziona. Otrzymałam wadliwy stepper (nie działa wyświetlacz), poprosiłam o możliwość zwrotu, firma miała zlecić kuriera, który to odbierze i jest cisza z ich strony, żadnej odpowiedzi. Nie polecam
Zgłoś opinię
3 mar 2024
 Opinia zweryfikowana
Delikatna konstrukcja Brak kilku śrub i nakrętek na szczęście miałem w warsztacie Gąbki przy ćwiczeniach wysuwają się z uchwytów i trzeba je poprawiać .
Zgłoś opinię
29 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Mało precyzyjnie wykonany sprzęt po skręceniu jest krzywo, ławeczka dobrze wygląda ale element do robienia nóg to tragedia...
Zgłoś opinię
10 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
witam prosicie panstwo o opinie a ja czekam dalej co jest z reklamacja nr.4572 pszypomnienie wada techniczna
Zgłoś opinię
7 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
produkt wadliwy ,odesłałem ,czekam na zwrot gotówki na konto
Zgłoś opinię
9 mar 2024
 Opinia zweryfikowana
Poprawić proces anulowania zamówienia po godzinie 16. Zamówiłam wasz produkt, opłaciłam, ale musiałam z niego zrezygnować. Niemal natychmiast od złożenia zamówienia dzwoniłam i pisałam na info i sklep. Działo się to wszystko po 16 Kurier i tak dostarczył produkt.
Zgłoś opinię
6 gru 2023
 Opinia zweryfikowana

Produkt wadliwy, obsługa reklamacji słaba, nie warto kupować w tej firmie.

Produkt wadliwy, już przy skręcaniu były problemy (śruby nie dające się przykręcić i odkręcić). Dodatkowo sprzet zepsuł się po 25 min treningu (mechanizm z kołem zamachowym wysiadl). Problem z reklamacja i zwrotem. Nie kupiłbym ponownie.
Zgłoś opinię
12 gru 2023
 Opinia zweryfikowana

Wadliwość nadesłanego sprzętu

Nadesłany mi (zakupiony) sprzęt (rower stacjonarny) nie p[osiadał wszystkich niezbędnych do montażu części, a także został wykonany wadliwie, co całkowicie uniemożliwia złożenie poszczególnych elementów w jedną funkcjonująca całość.
Zgłoś opinię
18 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Produkt ok zgodny z opisem ale dostawa wpływa też na jakość usługi. Kurier był agresywny, wymuszał podpisanie odbioru a nie chciał pokazać zakupionego produktu. Gdyby nie moja interwencja produkt był by uszkodzony i do zwrotu.
Zgłoś opinię
24 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Wysyłka, obsługa itp. bez zarzutu - wszystko jak najbardziej PRO, ale jakoś sprzętu - w tym przypadku maszyny do symulowania wspinaczki - woła o pomstę do nieba. Chybotliwe to, budżetowe, zwróciłem jeszcze tego samego dnia.
Zgłoś opinię
31 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Zamówienie zostało nie do końca zrealizowane, nawet nie została wysłana informacja że w całości nie przyjdzie. Podczas zamówień wszystko było dostępne od ręki. Gdybym wiedział to nie robiłbym zamówienia 🙈
Zgłoś opinię
25 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Zamówiliśmy stół do piłkarzyków który miał być prezentem pod choinke pomimo gwarancji dostawy przed świętami i telefonem do sklepu prezentu nie mamydo dnia dzisiejszego. Jesteśmy bardzo zniesmaczeni.
Zgłoś opinię
5 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Po pelnym rozpakowaniu i instalacji elmentow okazalo sie ze czesc glowna jest zardzewiala. Wina jest po stronie fabryki czyli nikt nawet tego nie sprawdza czy produkt jest pelnowartosciowy…
Zgłoś opinię
15 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Stół do bilarda przyjechał w komplecie, natomiast brak jest możliwości wniesienia do domu. Kurier przyejchał sam, więc musiałem się urwać z pracy, aby pomóc mu znieść stoł z samochodu.
Zgłoś opinię
3 sty 2024
 Opinia zweryfikowana

Problem z wyświetlaczem.

Problem z wyświetlaczem oraz instrukcją. Według instrukcji wyświetlacz powinien działać automatycznie po uruchomieniu natomiast nie działa, nie ma baterii ani informacji jaką dokupić.
Zgłoś opinię
1 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Paczka nie dotarła, rozmawiałem z dwoma osobami z firmy w tej sprawie, jedna nie mogła odnaleźć zamówienia, druga miała się odezwać gdy wyjaśni sprawę. Minął tydzień, dalej cisza.
Zgłoś opinię
13 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Brak szczegółowego opisu wysokości siodełka roweru stacjonarnego. Brak podania sposobu zamoncowania siodełka. Nie jest na sztycy , co uniemożliwia jego ewentualną wymianę.
Zgłoś opinię
21 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Poprawić wysyłkę towaru. Aby klient otrzymywał ja następnego dnia jeśli towar jest na stanie oraz poprawić śledzenie przesyłek aby było płynniejszy status
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu hop-sport.pl
23 sty 2024
Dzień dobry, Dziękujemy za pozytywną opinię i docenienie naszej pracy. Życzymy dobrego dnia! Zespół Hop-Sport
2 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Brak kontaktu z kurierem pomimo dzwonienia i wysyłanych sms-ów.Zero kontaktu. Klient też pracuje i nie może być uziemiony w domu na cały dzień.
Zgłoś opinię
18 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Więcej asertywności. Jeżeli mówię, że nie da się przepchnąć rurki o większym przekroju przez szparę o mniejszym przekroju, to się nie da.
Zgłoś opinię