mennicaskarbowa.plOpinie:
Opinie (1553) w ciągu ostatnich 12 miesięcy Opinie łącznie (4685)
Bardzo dobry
znak jakościWażny
Najistotniejsza pozytywna opinia
10 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Zaczynam dopiero zabawę z inwestowaniem w monety ( srebro i złoto ) ale wydaje mi się że nie wszystkie otrzymane monety ( przy odbiorze nie zauważyłem przez plastikowe opakowanie ) są tzw "nówki" mennicze i widac na nich przebarwienia ( srebro ) - na stronie nic nie wspominali że akurat zamawiane monety są z rynku wtórnego - pewnie kiedyś przy sprzedaży ktoś to uzna za wadę i obniży cenę :(
A może to standard przy tego typu transakcjach ? raz się trafi nowe a raz nie całkiem idealne
Obsługa OK
Czytaj dalej
Najistotniejsza negatywna opinia
26 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Aktualnie na zamówienie czekam 19 dni roboczych, mimo zapisu w regulaminie, że zamówienie dostarczone będzie do 15 dni, a w przypadku działania siły wyższej kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. Nie dostałam takiej informacji, po kontakcie z infolinią (21.05) dostałam informację, że oddział jest nieczynny, ale pojutrze (23.05) już na pewno moje zamówienie zostanie dostarczone. Mijają kolejne dni, a status mojego zamówienia nie zmienił się od 26.04.
Czytaj dalej
Opinie nt. sklepu mennicaskarbowa.pl
22 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Zwiększyć liczbę konsultantów na infolini
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
4 sie 2024
Dziękujemy za Państwa sugestię. Rozumiemy, że dostępność konsultantów na infolinii jest kluczowa dla zapewnienia sprawnej obsługi. Zwrócimy uwagę na Państwa uwagi i rozważymy zwiększenie liczby pracowników, aby poprawić jakość naszych usług.
Prosimy o cierpliwość i przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogły wyniknąć z obecnej sytuacji. Dziękujemy za feedback i zaangażowanie w poprawę naszej obsługi.
14 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Bardzo słaba obsługa kijenta.
Nie polecam.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
15 maj 2024
Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie. Zweryfikujemy kwestię związaną z obsługą.
Liczymy na dalszą współpracę, zapraszamy!
20 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Proszę odpisywać na wiadomości e-mail!!!!!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
8 mar 2024
Dziękujemy za opinię. Pańskie zastrzeżenie zostanie przekazane do odpowiedniego Działu, aby podobne incydenty nie miały miejsca w przyszłości. Pozdrawiamy.
10 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Kupilem zloto, którego mi nie wysłali
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
15 maj 2024
Szanowny Panie, sprawa została szczegółowo wyjaśniona. Pozdrawiamy, Mennica Skarbowa
9 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Brak realizacji zamowienia
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
15 maj 2024
Szanowny Panie Konradzie, sprawa została już szczegółowo wyjaśniona zarówno telefonicznie, jak również listownie. Pozdrawiamy, Mennica Skarbowa
8 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Wywiązywać się z umowy!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
8 mar 2024
Szanowny Panie,
jeszcze raz przepraszamy za trudności, które były wynikiem błędu w systemie transakcyjnym. Zgodnie z Pana dyspozycją, zwróciliśmy środki w całości zamiast realizacji wysyłki. Będziemy wdzięczni za weryfikację oceny, gdyż wydaje się ona dla nas niesprawiedliwa.
Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Obsługi Klienta
8 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Dostarczyć zamówienie
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
8 mar 2024
Szanowny Kliencie, towar został dostarczony w umówionym terminie, zgodny ze wszystkimi opisami zawartymi na naszej stronie. Prosimy o kontakt z naszą infolinią w celu wyjaśnienia ewentualnych problemów związanych z naszymi usługami. Pozdrawiam serdecznie.
22 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Czas realizacji
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
21 cze 2024
Szanowna Pani,
najmocniej przepraszamy za niewielkie opóźnienie w realizacji zamówienia. Dołożymy wszelkich starań, aby uniknąć podobnych incydentów w przyszłości. Pozdrawiamy.
28 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
15 maj 2024
Szanowny Panie, w swoim asortymencie posiadamy również towary dostępne od ręki. Jeśli zależy Panu na czasie, na przyszłość zachęcamy do zakupu towarów oznaczonych winietką 24h. Pozdrawiamy serdecznie, Mennica Skarbowa
20 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
21 cze 2024
Szanowna Pani,
najmocniej przepraszamy za niewielkie opóźnienie w realizacji zamówienia. Dołożymy wszelkich starań, aby podobne sytuacje się nie powtarzały. Pozdrawiamy.
19 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
15 maj 2024
Szanowna Pani, uprzejmie przypominamy, że Pani zamówienie zostało wysłane w terminie. Jeśli zależy Pani na szybszej realizacji zamówienia, na przyszłość polecamy zakup towarów oznaczonych winietką 24h. Pozdrawiamy, Mennica Skarbowa
9 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
15 maj 2024
Szanowny Panie, dziękujemy za opinie. Sprawa została szczegółowo wyjaśniona. Pozdrawiamy, Mennica Skarbowa
9 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
21 cze 2024
Dziękujemy za opinię, jednak nie do końca jest ona dla nas zrozumiała. Towar dostępny jest w dwóch trybach: z dostępnością w ciągu 24h lub 15 dni roboczych. Zamówienie zostało dokonane w trybie 15 dni roboczych, co miało także swoje odzwierciedlenie w cenie towaru (było tańsze). Co więcej, zamówienie zostało zrealizowane w regulaminowym termin.
8 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
15 maj 2024
Szanowny Panie Pawle, sprawa została szczegółowo wyjaśniona. Pozdrawiamy serdecznie, Mennica Skarbowa
3 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
8 mar 2024
Dziękujemy i zapraszamy ponownie.
23 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu mennicaskarbowa.pl
8 mar 2024
Dzień dobry, niestety nie wiemy z czego wynika Pana ocena. Jeśli jakaś sprawa wymaga naszej interwencji, bardzo prosimy o kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta - 801501521 lub 221006011.