Abra Meble

Opinie:

Składając zamówienie 19-12-2023 miał Pan podaną informację an stronie, jak i w mailu potwierdzającym zamówienie: czas realizacji "od 12 do 17 dni roboczych", zatem termin został dochowany. Zamówienie zostało przygotowane do odbioru już we wtorek. Godziny otwarcia magazynu może i są ograniczone, lecz po wcześniejszym ustaleniu nie było problemów z odbiorem towaru. Nie rozumiemy zatem Pana opinii skoro wywiązaliśmy się z terminu i umożliwiliśmy odbiór towaru we wskazanym przez Pana czasie.

Dziękujemy za kontakt. Przepraszamy za opóźnienie. Wyjaśnimy sytuację i wrócimy z odpowiedzią.

Jeśli mieli Państwo uwagi co do odebranych mebli należało je zgłosić przy odbiorze lub spisać i dostarczyć nam reklamację ze zdjęciami. Abra nie jest producentem mebli. Do 14 dni od zgłoszenia otrzymają Państwo informację o potwierdzeniu/odrzuceniu reklamacji.

Jak sami Państwo piszą - "widać było że powstało to w trakcie pakowania bądź produkcji, karton w trakcie dostawy był cały" - my również widzimy karton. Jeśli produkt został uszkodzony przed pakowaniem to miało to miejsce u producenta. Przykro nam w zaistniałej sytuacji, nie możemy poradzić nic innego jak złożenie reklamacji. Czy reklamacja została złożona?

W zamówieniu jest szafa, a nie sofa. Czy opinia na pewno skierowana jest do naszego sklepu?

Przepraszamy za wydłużony czas realizacji. Oczywiście opinia została przekazana do oddziału realizującego zamówienie z prośbą o pilny kontakt. Mamy nadzieję, że sytuacja zostanie szybko wyjaśniona.

W zamówieniu były 3 produkty. Dostawa jednego z nich opóźniła się. Odpowiedź na Państwa wiadomość mailową została udzielona telefonicznie. Zamówienie nie skończyło się rezygnacją, a CZĘŚCIOWĄ REZYGNACJĄ z produktu, którego dostawa się opóźniła.

Status "wysłano" jest dostępny tylko dla przesyłek wysyłanych kurierem. Zamówienie zostało złożone 12-02-2024, było gotowe do odbioru już 19-02-2024, a ostatecznie odebrał je Pan 20-02-2024, zatem w terminie zgodnym ze stroną internetową. Gdzie tu miesiąc czasu? PRZYSŁALIŚMY TEJ ZIMY, po co czekać na lato czy jesień :)

Czas realizacji zamówienia określany jest w dniach roboczych. Dziękujemy za wiadomość. Mamy nadzieję, że udało się znaleźć mebel spełniający Pana oczekiwania.

Przepraszamy za opóźnienie w realizacji zamówienia. Ustalimy szczegóły ze sklepem przypisanym do realizacji zamówienia.

Zamówienie złożone 9.10 i odebrane przez Państwa w dniu 25.10. Cieszymy się, że są Państwo zadowoleni z produktu. W mailu potwierdzającym zamówienie Klient otrzymuje informację, kto realizuje jego zamówienie i gdzie powinien kierować pytania dotyczące realizacji zamówienia. Jeśli Klient kieruje je do niewłaściwego miejsca - są one przekierowywane do źródła.

Prośby o ocenę zamówienia generowane są automatycznie po określonym czasie dla każdego z Klientów. Sklep, w momencie gdy towar dojedzie do sklepu informuje Klienta o możliwości odbioru towaru. Nie widzę takiej zmiany statusu przy Pani zamówieniu. Sytuacja została wyjaśniona z pracownikami salonu realizującego zamówienie.

Dziękujemy za kontakt. 30dni roboczych jeszcze nie minęło. Sprawa została przekazana do pilnego wyjaśnienia. Przepraszamy za opóźnienie. Prosimy oczekiwać na kontakt ze sklepu realizującego zamówienie.

Na pewno nasza pracownica nie wykonywała telefonu, aby Panią zniechęcić. Dziękujemy za realizację zamówienia, mamy nadzieję, że jest Pani zadowolona z zakupionego produktu.

Terminy realizacji podane są w dniach roboczych. Jeśli kwestie logistyczne nie pójdą zgodnie z harmonogramem może dojść do opóźnienia. Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Pani decyzją zamówienie zostało zanulowane.

W momencie kiedy pytał Pan o towar łóżko mogło być dostępne w magazynie. Między informacją od sklepu, a decyzją o zakupie mebel mógł zostać sprzedany i konieczne było oczekiwanie na kolejną dostawę. Zgodnie z Regulaminem Sklepu Internetowego, który zostaje zaakceptowany przez Klienta PRZED złożeniem zamówienia i który jest konieczny do jego złożenia: "5.2. Cena podana przy Towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia i nie ulegnie zmianie aż do wykonania Zamówienia." - postąpiliśmy zgodnie z warunkami, które zostały zaakceptowane.

Chcąc uzyskać informacje o zamówieniu prosimy o kontakt z salonem przypisanym do realizacji zamówienia, a nie z infolinią. Przepraszamy za wydłużony czas realizacji zamówienia.

Przepraszamy za pomyłkę, cieszymy się, że udało się skompletować zamówienie i odebrali Państwo wszystkie zamówione elementy.

Przepraszamy za opóźnienie w realizacji zamówienia i dziękujemy za jego finalizację. Mamy nadzieję, że są Państwo zadowoleni z zakupionego asortymentu :)

Przepraszamy za zaistniała sytuację. Oczekiwaliśmy na dostawę towaru. Zwrot środków został wykonany niezwłocznie po otrzymaniu wiadomości o rezygnacji z zamówienia.