lyko.com/pl

Opinie:

Cześć Patrycja! Podczas większych akcji promocyjnych odpisanie na maila może potrwać troszkę dłużej, bardzo przepraszamy ❤️ Mam nadzieję, że przeczytałaś już naszą wiadomość, a zwrot zostanie niebawem zaksięgowany na Twoim koncie 😇 Pozdrawiam! / Gosia z Customer Relations

Hi! Thank you for letting us know about those delivery problems - we will address those with the carrier ❤️ We have contacted you via email - I really hope you will be happy with the solutions we have thought of for you! Hope to see you back at LYKO (and fingers crossed for a five-star review!) / Gosia, Customer Relations

Dziękujemy za opinię - oczywiście rozpatrzyliśmy reklamację w mam nadzieję odpowiedni dla Ciebie sposób ❤️ Pozdrawiam! / Gosia, Customer Relations

W sprawie Twojego zamówienia skontaktowaliśmy się już z Tobą drogą mailową ❤️ Mam nadzieję, że dobrze wszystko wyjaśniliśmy i w przyszłości będziesz czuła, że zasłużyliśmy na 5*! Oczywiście w razie potrzeby nasze biuro obsługi klienta służy pomocą 🥰 Pozdrawiam! / Gosia z Customer Relations

Bardzo dziękujemy za opinię ❤️ Pozwoliłam sobie odnieść do niej drogą mailową, mam nadzieję, że będzie to dla Ciebie miła wiadomość 😇 Nasze paczki są pakowane automatycznie i z założenia to rozwiązanie technologiczne powinno odpowiednio dopasować rozmiar opakowania oraz ewentualnego wypełnienia papierem do zawartości paczki w sposób bezpieczny i ekologiczny (nie stosujemy wypełnień takich jak folia bąbelkowa), jednak jak widać niestety czasem technologia zawodzi, bardzo przepraszamy 💞 Pozdrawiam ciepło! / Gosia z Customer Relations

Cześć Gosia! Dziękujemy za opinię ❤️ Sprawdziłam i widzę, że odpowiedzieliśmy na Twoją wiadomość email 😇 Wszystkie produkty w LYKO są w 100% oryginalne i pochodzą tylko i wyłącznie od autoryzowanych dystrybutorów, a w razie jakichkolwiek wątpliwości nasza obsługa klienta z chęcią wszystko wyjaśni i pomoże je rozwiać. Pozdrawiam! / Gosia, Customer Relations

Dziękujemy za opinię ❤️ Tak jak wspomnieliśmy w komunikacji mailowej - sytuacja miała związek z dużą awarią naszych serwerów i rozwiązaliśmy ją najlepiej, jak potrafiliśmy 😇 Pamiętaj, że oferujemy całkowicie darmowe zwroty produktów, nie ma więc problemu, jeśli nie będziesz chciała zatrzymać pozostałych produktów ze swojego zamówienia. Możesz zgłosić zwrot poprzez stronę lub mailowo, a chętnie pomożemy. Pozdrawiam! / Gosia, Customer Relations

Cześć! Dziękujemy za opinię ❤️ Etykiety w magazynie drukowane są automatycznie, a podczas składania zamówienia został podany jedynie numer budynku. Niestety w takiej sytuacji nie mamy wpływu na problemy z doręczeniem, jednak w przypadku kontaktu z naszą obsługą klienta zawsze uzyskasz od nas każdą możliwą pomoc! Bardzo prosimy o wiadomość mailową z pełnym adresem dostawy, a dopilnujemy, aby paczka do Ciebie dotarła. Pozdrawiam! / Gosia z Customer Relations

Dziękujemy za opinię ❤️ Każda konstruktywna krytyka jest dla nas okazją do poprawy - skontaktowaliśmy się z Tobą również drogą mailową! Pozdrawiam / Gosia z Customer Relations

Cześć Julia! Dziękujemy za opinię ❤️ Rozumiem, że pozostajesz w kontakcie z norweską obsługą klienta, jeśli jednak z jakiegoś powodu nie otrzymałaś pomocy, jakiej oczekiwałaś - pisz śmiało, polskie biuro postara się pomóc 😇 Pozdrawiam! / Gosia z Customer Relations

Dziękujemy pięknie za opinię. 💜 Skontaktowałam się z Tobą drogą mailową z propozycją rozwiązań zaistniałej sytuacji. Mam nadzieję, że szybko rozwiążemy ten problem! 😊Miłego dnia i wszystkiego dobrego w nowym roku!✨ //Izabela z Customer Relations

Dziękujemy za opinię ❤️ Przyjrzałam się ponownie Twojej sprawie - widzę, że poprosiliśmy Cię o odniesienie zdublowanej paczki do punktu odbioru w dogodnym dla Ciebie momencie zgodnie z naszą polityką zwrotów (tak, jak pozwala na to nasza umowa z przewoźnikiem). Jeśli z jakiegokolwiek powodu wiesz, że nie będziesz w stanie dostarczyć przesyłki do punktu DHL - wystarczy dać nam znać drogą mailową, zawsze staramy się znaleźć inne rozwiązanie oczywiście w miarę naszych możliwości 😇 Mam nadzieję, że jednak doręczenie zamówionych produktów w podwójnej ilości, załączenie vouchera rabatowego i mała prośba z naszej strony to nie jest doświadczenie na miarę dwóch gwiazdek, jednak jeśli tak się poczułeś - bardzo nam przykro, daj nam znać, jak możemy poprawić to wrażenie 🌞 Pozdrawiam! / Gosia z Customer Relations