Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
Najistotniejsza pozytywna opinia
12 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Polecam sklep i to bardzo. W sklepie trzy razy składałam zamówienie . Z zamówieniem pierwszym i trzecim nie miałam żadnego problemu, przesyłka przyszła o czasie, zawartość była dobrze zabezpieczona, zamówienie w całości do mnie dotarło. Niestety jeśli chodzi o drugie zamówienie przesyłka przyszła o czasie, ale niestety uszkodzona, od razu napisałam do obsługi klienta. Byłam bardzo mile zaskoczona z bardzo szybkiej odpowiedzi i szybkim załatwieniu sprawy. Jeszcze z taką miłą i dbającą o klienta obsługą klienta nie spotkałam się.
NIE POLECAM! LYKO pomyliło adres wysyłki zamówienia. Ktoś odebrał moja paczkę pod innym adresem, takim który nie istnieje.. Nie wiem gdzie jest moja paczka, stracone pieniądze. Wysłałam już kilka e-maili, będę wysyłać kolejne, udają ze nie widzą e-maili i wymijająco odpisali na jednego.. Żądam zwrotu pieniędzy i proszę omijać szerokim łukiem tego sprzedawcę!
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
Opinie nt. sklepu lyko.com/pl
Filtruj
Opinia
Sortuj
Trafność
25 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Zamówienie niekompletne, dział obsługi nie wyraża chęci pomocy z powodu awarii mention me spowodowanej nie przez klientów a przez sklep.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
25 mar 2024
Dziękujemy za czas poświęcony na przekazanie opinii ❤️
Każdy uczestnik programu polecającego dołączając do niego akceptuje regulamin, w którym zostaje poinformowany o sytuacjach, w jakich nagroda może nie zostać wydana. Uczestnik tym samym zobowiązuje się do jego przestrzegania i zobowiązanie to nie jest zależne od działania czy awarii systemu 😇 Mocno wierzymy, że wzajemne zaufanie jest podstawą naszej relacji z każdym klientem, a do każdej zgłoszonej sprawy podchodzimy z należytą starannością i indywidualnym podejściem 🌞 Pozdrawiam ciepło! / Gosia z Customer Relations
10 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Nie tak szybko!
Jak mogę wystawić opinię , jeżeli jeszcze nie otrzymałam zamówionego towaru !!!!
A o zastosowaniu, czy wypróbowaniu nie wspomnę!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
11 mar 2024
Dziękujemy za opinię ❤️ Z tego co widzę - przewidywana data doręczenia tego zamówienia to dzień dzisiejszy - 11 marca (o czym również informujemy zawsze w koszyku podczas składania zamówienia), a paczka według systemu śledzenia właśnie znajduje się w doręczeniu 😇 Będziesz więc miała niebawem okazję przetestować produkty i miejmy nadzieję - zweryfikowanie swoje doświadczenia z LYKO 🌞 Pozdrawiam! / Gosia z Customer Relations
3 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Bardzo długa dostawa
Mam wystawić opinie a jeszcze zamówienia nie otrzymałam . Towar miał być wczoraj , dziś wyjechałam bez produktu , który zamówiłam
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
6 lis 2023
Cześć Katarzyna, dziękujemy za opinię. 😊 Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Niestety czasem zdarzają się opóźnienia ze strony przewoźnika, na które nie mamy wpływu. 😔 Z tego co widzę, dziś paczka została pomyślnie doręczona. 💜 Mam nadzieję, że mimo wszystko będziesz zadowolona z zakupu i w przyszłości dasz nam jeszcze szansę! // Izabela z Customer Relations
1 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Słaby przepływ informacji gdzie jest paczka. Miała jeden dzień opóźnienia, co wpłynęło na obdarowaniem kogoś zawartością paczki.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
1 lut 2024
Dziękujemy za opinię ❤️ Pamiętaj, że dokładny opis sposobów dostawy znajdziesz na naszej stronie, a nasza obsługa klienta z chęcią rozwieje jakiekolwiek wątpliwości 😇 Pozdrawiam! / Gosia z Customer Relations
14 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Produkt nie zabezpieczony folią bąbelkową, butelka plastikowa włożona do większego kartonu bez zabezpieczenia.
Za to 3 gwiazdki
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
16 lut 2024
Dziękujemy za opinię 😇 Bardzo mi przykro, że nie byłaś zadowolona z dostawy. Nasze paczki są pakowane automatycznie i z założenia to rozwiązanie technologiczne powinno odpowiednio dopasować rozmiar opakowania oraz ewentualnego wypełnienia papierem do zawartości paczki w sposób bezpieczny i ekologiczny (nie stosujemy wypełnień takich jak folia bąbelkowa), jednak jak widać niestety czasem technologia zawodzi, bardzo przepraszamy 💞 Jeśli Twój produkt uległ uszkodzeniu - skontaktuj się z nami drogą mailową 😇 Pozdrawiam! / Gosia z Customer Relations
20 cze 2024
Opinia zweryfikowana
Zamówienie wysłane kompletnie nie do tego paczkomatu który zaznaczyłem, tylko do jakiegoś sklepu daleko odemnie.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
21 cze 2024
Bardzo dziękujemy za opinię! Mam nadzieję, że mimo wszystko udało Ci się odebrać zamówienie ❤️ zgłosiliśmy tę sprawę do działu technicznego oraz naszego opiekuna InPost, mam nadzieję, że problem zostanie szybciutko rozwiązany 😇 Pozdrawiam! / Gosia, Customer Relations
21 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Przesyłka z zamówieniem nie dotarła. W firmie kurierskiej od 2 tygodni widnieje statut: w trakcie przygotowania.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
24 kwi 2024
Dziękujemy za opinię ❤️ Mam nadzieję, że zaproponowane rozwiązanie Ci odpowiada, a kolejne doświadczenie zakupowe w LYKO będzie pięciogwiazdkowe 🌞 Pozdrawiam! / Gosia, Customer Relations
15 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Problem z wysylka zamowienia. W ogole nie wiadomo po tygodniu od zamowienia gdzie jest i czy w ogole jest
Zgłoś opinię
22 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Dostarczyć opłacony towar, a nie trzymać pieniądze, a towaru, ani żadnej pozytywnej wiadomości nie ma
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
22 gru 2023
Cześć Danuta! Dziękujemy za opinię. 💜 Z tego co widzę, to Twoje zamówienie miało małe opóźnienie, ale dziś nastąpiła próba dostawy i paczka została awizowana. Możesz ją odebrać w placówce Poczty Polskiej FUP Siedlce 2. 😊 W razie jakichkolwiek problemów, czy pytań - pisz śmiało na obslugaklienta@lyko.com. Życzymy spokojnych świąt! 🎄// Izabela z Customer Relations
6 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Zamówienie wysłane i opłacone 22.04.2024 , do dzisiaj nie dostałam produktu.
nr zamówienia 26709742
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
6 maj 2024
Dziękujemy za Twoją opinię! ❤️
Przyjrzeliśmy się sprawie i z tego co widzimy w systemie śledzenia przewoźnika - Twoje zamówienie jest w drodze powrotnej do naszego magazynu, ponieważ nie zostało odebrane z paczkomatu w wyznaczonym czasie. Powodów może być oczywiście wiele, skontaktujemy się więc z Tobą drogą mailową. Pamiętaj, że w takich sytuacjach nasza obsługa klienta z chęcią pomoże! 😇 Pozdrawiam! / Gosia, Customer Relations
1 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Świeczka przyszła pobita i to na tyle, że skaleczyłam rękę, więc zupełnie nie polecam wysyłki.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
4 mar 2024
Bardzo dziękujemy za opinię ❤️ W sprawie Twojego uszkodzonego zamówienia skontaktowałam się z Tobą drogą mailową - mam nadzieję, że w przyszłości wrócisz do nas z pięciogwiazdkowym doświadczeniem zakupowym 🌞 Pozdrawiam! / Gosia z Customer Relations
22 lis 2023
Opinia zweryfikowana
I have not received what I ordered or any clue about where it is!!!!!!!!! Seem like a scam
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
23 lis 2023
Hi Claudia!
The message you attached is an order confirmation - you can see order number/link to our page where you will find every detail about this parcel ❤️ To make it easier we have already contacted you via email with all available information. We hope this will explain everything and you will in the end find shopping experience at LYKO to be a pleasure! Have a fabulous day 🌞 / Gosia from Customer Relations
3 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Bardzo długa wysyłka. Brak informacji ze sklepu, że termin dostarczenia będzie opóźniony.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
4 kwi 2024
Cześć Ola! Bardzo dziękujemy za opinię ❤️ Niestety ze względu na Święta Wielkanocne czas dostawy faktycznie wydłużył się w stosunku do tego, czego również my się spodziewaliśmy, bardzo mi przykro. Staramy się dostarczać wszelkie informacje na bieżąco, jednak po przekazaniu przesyłek przewoźnikom nie zawsze posiadamy informacje o ewentualnych opóźnieniach i często dowiadujemy się o nich właśnie od Was. Mam nadzieję, że w przyszłości wrócisz do nas i przekonasz się, że takie sytuacje są wyjątkiem, a nie regułą 😇 Pozdrawiam! / Gosia, Customer Relations
7 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
czekam już tydzień na zamówienie,prosicie państwo o ocenę a ja nie mam jeszcze produktu:(
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
9 kwi 2024
Dziękujemy za opinię ❤️ Widzę, że Twoje zamówienie oczekuje na Ciebie w paczkomacie 😇 Pozdrawiam! / Gosia, Customer Relations
27 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Krem jest podróbką, jest bardzo podobny do oryginalnego, ale różni się zapachem.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
28 lut 2024
Cześć Karolina!
Absolutnie wszystkie produkty w LYKO są w 100% oryginalne i pochodzą wyłącznie od autoryzowanych dystrybutorów ❤️ Jeśli chodzi o markę Dr.Jart+ ostatnio udało nam się nawet uczestniczyć w fantastycznym szkoleniu od marki i sami właśnie testujemy te produkty (idea marki jest nam bardzo bliska) 🥰 Jeśli masz jakiekolwiek pytania - zachęcamy do kontaktu mailowego, z chęcią udzielimy wszelkich informacji o pochodzeniu produktu, aby rozwiać jakiekolwiek wątpliwości. Pozdrawiam cieplutko! / Gosia z Customer Relations
18 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Po tygodniu od zamówienia otrzymałam informację, że produkt jest niedostępny.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
19 gru 2023
Ponownie przepraszamy za zaistniałą sytuację ❤️ Oczywiście jesteśmy tylko (i aż ludźmi) i czasem zdarzają nam się błędy, mamy nadzieję, że w przyszłości uda nam się poprawić tę opinię na 5 gwiazdek! Pozdrawiam / Gosia z Customer Relations
3 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Jeszcze nie otrzymałam zamówienia. Chętnie podzielę się opinią, kiedy dotrze.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
4 gru 2023
Hej Marta! Dziękujemy za opinię ❤️ Z tego co widzę w systemie śledzenia - to zamówienie ma status doręczonego w dniu dzisiejszym. Mam nadzieję, że właśnie tak jest, gdyby jednak coś było nie tak - daj nam proszę znać drogą mailową, pomożemy. Pozdrawiam ✨ / Gosia z Customer Relations
6 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Jesteście beznadziejni. Paczka idzie drugi tydzień i do tej pory jej nie maZ
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
7 maj 2024
Dziękujemy za Twoją opinię ❤️ Z tego co widzimy w systemie śledzenia - wygląda na to, że Twoja paczka została przez przewoźnika przewieziona w nieodpowiednie miejsce. Niestety nie mamy na to wpływu, ale pamiętaj, że w razie opóźnień czy problemów nasza obsługa klienta z chęcią pomoże 😇 Odpisaliśmy już na Twoją wiadomość email. Pozdrawiam / Gosia, Customer Relations
29 sty 2024
Opinia zweryfikowana
REKLAMACJA
Kurier przywiózł paczkę z której się sypał proszek. Paczka została zwrócona.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
29 sty 2024
Dziękujemy za opinię ❤️ Pamiętaj, że reklamację możesz złożyć poprzez formularz na stronie lub kontaktując się z nami mailowo. Proszę sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą - zaproponowałam dla Ciebie dwa rozwiązania, mam nadzieję, że jedno z nich będzie dla Ciebie odpowiednie 😇 Pozdrawiam! / Gosia z Customer Relations
24 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Stwierdzam ,że jesteście oszustami. Zamówienie NIEDOSTARCZONE .
NIE POLECAM
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
24 lis 2023
Cześć Marta! Dziękujemy za czas poświęcony na napisanie opinii 🌞 Jak mogłaś sama zauważyć - najlepszym pomysłem w przypadku wątpliwości odnośnie zamówienia jest kontakt z nami drogą mailową lub poprzez czat. Wszystkie ewentualne problemy z zamówieniem są od razu rozwiązywane, a w przypadku Twojej paczki - jest ona po prostu wciąż w drodze. Z pewnością nie czyni nas to oszustami i będzie nam miło, jeśli weźmiesz to pod uwagę i zweryfikujesz swoją opinię gdy tylko zamówienie do Ciebie dotrze ❤️ Pozdrawiam cieplutko! / Gosia z Customer Relations