Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
Najistotniejsza pozytywna opinia
12 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Polecam sklep i to bardzo. W sklepie trzy razy składałam zamówienie . Z zamówieniem pierwszym i trzecim nie miałam żadnego problemu, przesyłka przyszła o czasie, zawartość była dobrze zabezpieczona, zamówienie w całości do mnie dotarło. Niestety jeśli chodzi o drugie zamówienie przesyłka przyszła o czasie, ale niestety uszkodzona, od razu napisałam do obsługi klienta. Byłam bardzo mile zaskoczona z bardzo szybkiej odpowiedzi i szybkim załatwieniu sprawy. Jeszcze z taką miłą i dbającą o klienta obsługą klienta nie spotkałam się.
NIE POLECAM! LYKO pomyliło adres wysyłki zamówienia. Ktoś odebrał moja paczkę pod innym adresem, takim który nie istnieje.. Nie wiem gdzie jest moja paczka, stracone pieniądze. Wysłałam już kilka e-maili, będę wysyłać kolejne, udają ze nie widzą e-maili i wymijająco odpisali na jednego.. Żądam zwrotu pieniędzy i proszę omijać szerokim łukiem tego sprzedawcę!
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
Opinie nt. sklepu lyko.com/pl
Filtruj
Opinia
Sortuj
Trafność
2 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
paczka miała być dostarczona 20.03.2024, ale do dziś nic o tym nie wiem
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
3 kwi 2024
Dziękujemy za opinię ❤️ Z tego co widzę zamówienie zostało złożone 24.03, a ze względu na Święta Wielkanocne dostawa jest oczywiście odrobinę wydłużona, jednak paczka w dniu dzisiejszym jest w doręczeniu 😇 Jeśli opinia dotyczy innego numeru zamówienia - bardzo proszę skontaktuj się z nami drogą mailową. Pozdrawiam ciepło! / Gosia, Customer Relations
26 cze 2024
Opinia zweryfikowana
Nie wiem jak mam ocenić zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane?
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
27 cze 2024
Dziękujemy za opinię ❤️ Skontaktowaliśmy się już z Tobą drogą mailową i mam nadzieję, że udało nam się rozwiązać sytuację w odpowiedni dla Ciebie sposób 😇 Pozdrawiam! / Gosia, Customer Relations
11 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Nie otrzymałem zamówienia ani żadnych informacji o jego realizacji
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
12 gru 2023
Bardzo dziękujemy za Twoją opinię ❤️Skontaktowaliśmy się z Tobą drogą mailową, mamy nadzieję, że uda nam się poprawić Ci humor 🌞 Pozdrawiam! / Gosia z Customer Relations
25 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Opóźnienia paczka, brak proaktywnie informacji o opóźnieniu
Zgłoś opinię
22 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Krem nie był zabezpieczeniu i opakowanie było pogniecione
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
23 sty 2024
Dziękujemy za opinię ❤️ Pamiętaj, że w przypadku uszkodzeń produktów nasza obsługa klienta z chęcią pomoże w procesie reklamacyjnym! W końcu jesteśmy tylko ludźmi i czasem zdarzają nam się wpadki, jednak Wasze zadowolenie jest dla nas priorytetem 🌞 Pozdrawiam! / Gosia z Customer Relations
26 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Uszkodzone opakowanie. Termin dostawy sie wydłużył o 2 dni
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
27 gru 2023
Dziękujemy za opinię. 💕 Bardzo nam przykro z powodu uszkodzonego opakowania, w przypadku uszkodzonych produktów, bardzo prosimy o skontaktowanie się z naszą obsługą klienta - z pewnością znajdziemy odpowiednie rozwiązanie problemu. 😊 Niestety nie mamy większego wpływu na pracę przewoźników i czasem mogą zdarzyć się małe opóźnienia, w szczególności w okresie świątecznym kiedy to kurierzy mają pełne ręce pracy. 😔 Mamy nadzieję, że mimo wszystko, wrócisz jeszcze do nas! Miłego dnia i wszystkiego co najlepsze w nadchodzącym nowym roku. ✨ //Izabela z Customer Relations
28 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Produkt ok, ale czas wysyłki tydzień - trochę za długo
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
3 cze 2024
Cześć! Dziękujemy pięknie za opinię. 😊 Nasze paczki wędrują z daleka, stąd dłuższy czas oczekiwania, jednak wciąż pracujemy nad usprawnieniem tego procesu 🥰 Pozdrawiam! / Gosia z Customer Relations
10 cze 2024
Opinia zweryfikowana
Tydzień oczekiwania na przesyłkę to raczej dramat...
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
11 cze 2024
Dziękujemy za opinię ❤️ Wciąż pracujemy nad usprawnieniem procesu transportu, jednak nasze paczki wędrują do Was z magazynu w Szwecji i staramy się na każdym etapie składania zamówienia informować o przewidywanym czasie dostawy 😇 Pozdrawiam! / Gosia, Customer Relations
27 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Przysłać zamówiony przeze mnie 16 listopada br. towar
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
27 lis 2023
Cześć! Z tego co widzę w systemie śledzenia - to zamówienie zostało w dniu dzisiejszym przekazane do doręczenia 🌞 Standardowy czas dostawy dla Poczty Polskiej to ok. 5-7 dni roboczych. Gdyby zamówienie nie dotarło w dniu dzisiejszym - prosimy o kontakt mailowy na adres oblugaklienta@lyko.com. Z chęcią pomożemy 😇 Pozdrawiam! / Gosia z Customer Relations
22 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Brak produktu
Zamówienie jest nie pełne, brakuje jednego produktu.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
23 sty 2024
Przepraszamy za pomyłkę ❤️ Zgodnie z wiadomością mailową - Twój brakujący produkt jest już w drodze do Ciebie 😇 Mam nadzieję, że następnym razem zasłużymy na 5*! Pozdrawiam! / Gosia z Customer Retations
18 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Lack of aby protection for the product in the box
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
20 lis 2023
Thank you for your review! ❤️ We strive to eliminate extensive packaging due to environmental reasons, however your satisfaction and smile are our main goals 🌞 Please let us know if there was any damage to your product! Have a great day! / Gosia from Customer Relations
25 mar 2024
Opinia zweryfikowana
zły produkt
zamówiłam perfumy otrzymałam lakier do paznokci
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
25 mar 2024
Dziękujemy za czas poświęcony na przekazanie opinii ❤️ Pamiętaj, że
każdy uczestnik programu polecającego dołączając do niego akceptuje regulamin, w którym zostaje poinformowany o sytuacjach, w jakich nagroda może nie zostać wydana. Uczestnik tym samym zobowiązuje się do jego przestrzegania i zobowiązanie to nie jest zależne od działania czy awarii systemu 😇 Mocno wierzymy, że wzajemne zaufanie jest podstawą naszej relacji z każdym klientem, a do każdej zgłoszonej sprawy podchodzimy z należytą starannością i indywidualnym podejściem 🌞 Mamy nadzieję, że w przyszłości jeszcze spotkamy się w Lyko. Pozdrawiam cieplutko! / Gosia z Customer Relations
4 cze 2024
Opinia zweryfikowana
Długi czas wysyłki, brak próbek do zamówienia.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
5 cze 2024
Dziękujemy za opinię! Wszystkie uwagi są dla nas ważne i pracujemy nad usprawnieniem dostawy i dostępnością próbek 🌞 Pozdrawiam! / Gosia, Customer Relations
14 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Order was not delivered on the committed time
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
14 maj 2024
Thank you for taking the time to review LYKO ❤️ We have provided you with all the information via email and are assisting you with your issue the best we can. All the best! / Gosia, Customer Relations
6 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Wciąż nie otrzymałem zamówionej przesyłki.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
9 kwi 2024
Dziękujemy za opinię ❤️ Z tego co widzę Twoje zamówienie czeka na Ciebie w paczkomacie! 😇 Pozdrawiam! / Gosia, Customer Relations
Bardzo przepraszamy, oczywiście czasami zdarzają nam się pomyłki, przykro mi, że tak się stało w Twoim przypadku ❤️ Widzę, że koleżanka przyjęła już Twoje zgłoszenie reklamacji, jestem pewna, że niebawem zostanie rozpatrzone 😇 Pozdrawiam! / Gosia z Customer Relations
4 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Nadal nie otrzymałam mojego zamówienia.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
4 gru 2023
Dziękujemy za opinię ❤️ Z tego co widzę w systemie śledzenia - Twoja paczka po nieudanej próbie doręczenia oczekuje na odbiór w placówce pocztowej przy ulicy Połczyńskiej 3 😇 mam nadzieję, że uda Ci się ją odebrać! Pozdrawiam! / Gosia z Customer Relations
27 gru 2023
Opinia zweryfikowana
nie otrzymałam do tej pory zamówienia
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
27 gru 2023
Dziękujemy pięknie za opinię. 💜 Skontaktowałam się z Tobą drogą mailową z propozycją rozwiązania zaistniałej sytuacji. Mam nadzieję, że Ci będzie odpowiadać. 😊Zawsze w razie jakichkolwiek problemów, czy wątpliwości prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta - pomożemy! Miłego dnia i wszystkiego dobrego w nowym roku!✨ //Izabela z Customer Relations
18 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Nie otrzymałam przesyłki od 2tygodni!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
19 sty 2024
Dziękujemy za Twoją opinię ❤️ Widzę, że koleżanka z obsługi klienta już zajęła się problemem z doręczeniem Twojej paczki - mam nadzieję, że teraz już wszystko odbędzie się bez najmniejszych problemów 😇 Pozdrawiam! / Gosia z Customer Relations
12 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Brak towaru
Mijają kolejne dni i przesyłki brak
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu lyko.com/pl
12 gru 2023
Dziękujemy za czas poświęcony na wystawienie opinii ❤️ Twoja paczka po nieudanej próbie doręczenia oczekuje na odbiór w placówce pocztowej przy alei Księdza Franciszka Blachnickiego 3, a w swojej skrzynce pocztowej powinieneś znaleźć awizo 🌞 Zależy nam na pozytywnej i rzetelnej opinii naszych klientów, prosimy więc o zweryfikowanie opinii gdy uda Ci się odebrać przesyłkę. Pozdrawiam serdecznie! / Gosia z Customer Relations